Yaşlı Yolculara Saygısız Muamele Ve Haksız Bagaj Ücreti Talebi

06.06.2026 sabah 08:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Köln’e gidecek olan anne ve babam E**** ve İ**** için AJet’ten alınmış, ücreti ödenmiş ve check‑in işlemleri tamamlanmış biletlerimiz vardı. Ellerinde sadece bir kabin bagajı ve küçük bir sırt çantası bulunmasına rağmen, son bilet kontrolünde bu çantaların uçağa alınamayacağı, mutlaka uçağın altına verilmesi gerektiği söylenmiş.

Bu aşamada kişi başı 50, toplamda 100 euro talep edilmiş; annem ve babam bu haksız talebi kabul etmeyince görevli personel hem sesini yükselterek saygısız ve rencide edici bir üslupla konuşmuş, hem de yaşça kendisinden büyük olmalarına rağmen onları uçağa almamış ve herkesin önünde geri çevirmiştir. Check‑in’i yapılmış, geçerli biletleri olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmişlerdir. Havalimanındaki diğer yetkililer ve müşteri hizmetleriyle görüşüldüğünde de konu ciddiye alınmamış ve adeta geçiştirilmiştir.

Yaşlı iki yolcuya yapılan bu saygısız ve haksız muamele nedeniyle AJet’ten, ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını, ailemden özür dilenmesini ve kaçırılan uçuşun telafisi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.