Mavi Jean Pantolonunda Renk Solması Ve Amblem Silinmesi, Çözüm Yok

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım jean pantolonda ciddi renk solması ve arka cep kısmında leke oluşumu meydana geldi, ayrıca arkadaki mavi amblem tamamen silindi. Ürünü normal kullanım koşullarında ve talimatlara uygun şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise talebim onaylanmadı ve ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründeki sorunların üretim veya kumaş kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu sonuca katılmıyorum.

Mavi’den, sorunlu jean pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.