Ana Sayfa
Mavi
İade
Değişim Ve İade Sözü Yerine Getirilmiyor, Pantolon Renk Attı

ID:32811843

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Ve İade Sözü Yerine Getirilmiyor, Pantolon Renk Attı

Bahattin

Mavi

21 Haziran 2025 12:06

875

Ankara Antares AVM Maviden 04.12.2024 Tarihinde Maviden aldığımız, M1010762-87747038-Rockstar Dark Smoke Icon Denim kodlu pantolonu renk atması sonucu incelemeye verdik. İncelemeden gelen cevapta ise "Renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyalle temizlenmiş/silinmiş olabilir." Şeklide bir yazı ve yardımcı olamayacaklarını yazmışlar. Reklamlarında yaptığı değişim ve iade tam anlamıyla yalan 6 aylık pantolonda yalnızca ürün etiketinde yazılan şekilde yıkanmasına rağmen ürünün değişim iade yapamayacaklarını belirttiler. İade veya değişim istiyorum.

Gelişme

09 Temmuz 2025 14:24

Maviden aldığım ürünü renk sorunu ve tüylenme için gönderdiğimde inceleme sonucu renk ağartıcı ürün kullandığıma dair bir mesaj gönderildi değişim ve iade yapılmadan geri gönderildi resmen suçlu çıktık etiketinde ne yazıyor ise o şekilde ürünümüzü yıkadık buna rağmen suçu bize attılar iade veya değişim istiyorum

Mavi

21 Haziran 2025 17:03 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Bahattin Güçlü, Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Bahattin

21 Haziran 2025 18:36

Çağrınıza yetişemedim buyurun tekrar arayabilirsiniz aynı numaradan

Bahattin

25 Haziran 2025 09:58

Hala iletişime geçmediniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Fiyat Farkı Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Mahmut

Mavi

19 Ağustos 2025 12:10

570

04.08.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Mavi mağazasından M0042218775023 kodlu Jake Smoke Mavi Premium jean pantolonu satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 100 TL fark vardı ve ödemeyi kasa fiyatı olan 1.599,99 TL üzerinden yapmak zorunda kaldım. Bu konuda mağaza çalışanı yardım...

Mağaza Fiyat Farkı Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

magaza-fiyat-farki-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kusurlu Ürün Değişimi

Songül

Mavi

01 Aralık 2023 13:47

874

"Sorunum çok kısa zamanda çözüldü. Çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri personeli Asiye hanıma da ayrıca teşekkürler."

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Firmasının Garanti Sürecindeki Müşteri Memnuniyetsizliği

Erhan

Mavi

21 Kasım 2024 16:52

795

"Müşteri ilişkileri şikayet talebime olumlu yönde dönüş yaparak iade işlemini kabul etmiş ve tarafıma hediye çeki verilmiştir. Teşekkürler..."

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jeans İade İsteminin Reddi

Melike

Mavi

02 Kasım 2023 14:04

2.108

"Sorunum çok çabuk ve istediğim şekilde çözüldü. Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin anlayışlı ve kibar tavrından dolayı da ayrıca teşekkür etmek isterim. Teşekkürler..."

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü