Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ersin sonuçtan memnun
Çözüldü

Defolu Ürüne Müşteri Hatası Suçlaması Ve İade Reddi

Ersin
11 Eylül 23:33
224
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler Mavi”

27 Ağustosta mavi mağazasından keten pantolon aldım. Giydiğim gün Elimi cebime koyduğumda cebin yırtık olduğunu fark ettim ama işte olduğum için çıkaramadım. Ertesi gün mağazaya sorunu açıklayarak iade talebiyle teslim ettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen inceleme sonucunu müşteri kaynaklı sorun diye sonuçlandırdılar. Yani ürünü iade almadılar. Defolu ürünü benden kaynaklı kullanım hatası diye belirttiler. Maviden alınan ürünlerin her tarafına dört gözle bakmak lazım müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. 1 gün içinde kullanılan bir üründe ne kadar hatam olmuş olabilir. Bu kadar da olmaz.

Ersin
11 Eylül 23:18

Ayrıca yıkamadan kaynak denmiş ürünü hiç yıkamadaniade ettmiştim bilginize. Ürünü inceleyen ekip ne kadar incelemişler bilmiyorum ama ürünün yıkanmadığığnı bile farketmemişler.

Ersin
13 Eylül 10:10
Defolu Ürüne Müşteri Hatası Suçlaması Ve İade Reddi
Defolu Ürüne Müşteri Hatası Suçlaması Ve İade Reddi

Ürün detayı

14 Eylül 09:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ersin G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ersin
14 Eylül 10:30

Sorun çözüldü. Teşekkürler Mavi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Yusuf
04 Aralık 2023 17:08
2.040
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
3
Hilal sonucu yetersiz buldu

Hilal
30 Haziran 2024 21:27
4.225

Emel
17 Şubat 14:43
1.621
Mavi Jeans'ten Aldığım Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mavi'den Alınan Keten Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, İade Kabul Edilmedi

Murat
19 Ekim 14:42
62

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Efe
09 Aralık 2024 20:55
1.053
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri