to read complaints and reviews, or file yours.
"Dönüş yapan müşteri hizmetlerindeki arkadaşımıza çok teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Yaklaşık 10–11 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından m001070...-34804030 kodlu kvnç siyah erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü haftada 1–
"Şikayete göstersikleri ilgi için teşekkür ediyorum sorun çözüldü hızlıca"
Mavi mağazasından 2025 Ocak’ta aldığım pantolon, 2026 Kasım’da ağ kısmı iki... yerinden yırtıldı. İki ay kullanmayıp mağazaya kontrol için gönderdiğimde
"Mavi Şikayetvar ekibinden özellikle Hivda Hanıma çok teşekkür ederim, problemimiz çözüldü. Mavi ekibi yine markasının arkasında durdu çok teşekkür ederim."
16 Ocak’ta Adana Optimum AVM Mavi mağazasından m1610198-900004 X kodlu bir sweet satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan it...ibaren ciddi şekilde pamuk bırakma sorunu yaşadım ve yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaşınca ürünü hiç bekletmeden hemen Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasına götürerek değişime g
Mavi marka şişme mont aldım oğlum için. Kısa sürede boşluk oluştu; içindeki... elyaf bazı yerlere hiç konmamış gibi yok oldu sanki. Okul tatil olduğunda
Mavi'den Jake marka siyah kot aldım. Ürünü 3 ay ya kullandım ya kullanmadım, ancak rengi kendi kendine kızarmaya başladı.... Bacak kısmı kıpkırmızı olmuş. İki defa incelemeye gönderdim, ikisinde de onaylamadılar. Bana yanıt olarak, ürünün renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyal
"Teşekkür ediyorum"
"Şikayetvar'a teşekkürler"
Merhaba, 05.07.2025 tarihinde Mavi Jeans mağazasından bir pantolon aldım. Ü...rünü yaklaşık iki hafta kullandım ve ürün kendi bedeninden iki beden genişl
Mavi Jeans'ten aldığım en pahalı jean çeşitlerinden zift siyah Pro pantolon...u, aşırı boya vermesi nedeniyle incelenmesi için mağazaya bıraktım. Her sef
Bu markanın ve mağazasının ailece daimi müşterisiyim. Sevdiğimiz ve kaliteyi anlatabilecek bir marka. Fakat Mavi'den en ...son 4 adet pantolon ve 6 tane t-shirt aldım, hem de çok yakın zamanda. Pantolonların 3'ü keten tipiydi ve sırasıyla kullanmaya başladım. İlk ve tek giymemde keten olanlarda tüylenm
"Müşteriden aldığınız geri bildirim sonrasında müşteri desteğiniz için teşekkürler"
"Hızlıca ürünün iadesi alınıp hediye çeki verildi. Teşekkürler"
"Ürünün değişimi yapıldı. Çok geç kaldım yazmakta ama İlgilerinden dolayı Mavi markasına teşekkürlerimi sunuyorum..."
"Çok teşekkür ediyorum problemim çözüldü müşteri temsilcisinin kibarlığı için ekstra Teşekkür ederim :)"
Mavi marka gömlek aldık. Daha önce de birçok kez aldık ve sorun yaşamadık, ...memnun olduğumuz bir marka. Adana Optimum'dan bir gömlek aldık ve 2-3 kez g
Mavi Topkapı Fabrika satış mağazasını internetten görüp gittim. Fabrika satış olduğu için indirimli olduğunu düşündüğümü...z pantolonlardan seçip aldım. Eve geldiğimde kumaşının aşındığını gördüm. Sonradan da paçalarının kıvrıldığını fark ettim. Meğer fabrika satış diye iade edilen kusurlu ürünleri sa
Senelerdir Mavi Jeans markasından ailecek online ve mağazadan yüzlerce defa alışveriş yaptık. Bugüne kadar her zaman müş...teri memnuniyetini gözeten ve kaliteli ürün sunan bir marka oldu. Biz de bunun karşılığında alışverişlerimize devam ettik. Ancak garip bir mağduriyet ve müşteri memnuniyetsizliği n
"Şikayeti yazdıktan 1 gün sonra hemen geri dönüş sağlayıp Mavi'nin müşteri hizmetleri aradı. Yardımcı olarak istediğim mağazadan yırtık olan pantolonu götürüp istersem aynı ürünün yenisi ya da hediye çeki alabileceğimi söyledi. Ben de dün gidip yırtık olan pantolonu verip yeni bir pantolon aldım. Memnun kaldım teşekkür ederim mavi 🤍 Alışverişlerime devam edeceğim bu markadan."
Yaklaşık 1 yıl önce mağazanızdan satın almış olduğum Mavi marka Milan modeli pantolon, kullanım sürecinde arka kısmından... ciddi şekilde erime ve deformasyon göstermiştir. Ürünün kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek yaptığım bu alışveriş sonucunda yaşadığım sorun, markanızın ürün kalitesi hakkındak
"Şikayetimden 1 gün sonra iletişime geçildi ve 1 hafta içinde de sorunum çözüldü. Tek sorun bu 1 hafta süreç içerisinde sürekli benim arayıp sorunu hatırlatmam oldu ama o da halledildi bir şekilde. Belirlediğim mağazadan benim isteğime göre ürün değişimi veya fiziksel çek tanımlaması yapılacağı söylendi. Daha mağazaya gidemedim, umarım o tarafını da sorunsuz bir şekilde hallederiz. Teşekkürler."
15 gün önce Mavi mağazasından 30/27 beden Star model gri mom jean aldım. Pantolon biraz sıktığı için bir beden büyüğü 31.../27 bedenle değişim yaptım. İlk giydiğimde harika durdu ama ilk giyimden sonra resmen şekil değiştirdi, 10 beden büyüdü. Anormal bir şekilde bollaştı, diz izi yaptı. Üzerimde o kad
"Marka müşteririni mağdur etmiyor müşteri hizmetleri aradı problemli pantolon ve diğer sorun olan pantplonlardan birini daha garanti kapsamında olduğu için değişim veya iade için mağazaya yönlendirdi yeni ürünleri temin ettim teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99