to read complaints and reviews, or file yours.09 Ekim tarihinde Mavi Akasya mağazasından yaptığım alışverişte 3.500 TL üzeri 700 Kartuş puan kampanyasından yararlanma...k istedim. Alışveriş tutarım kampanya koşulunu sağlıyordu, kasada da hesabımda mevcut olan puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki personele, mevcut puanlarımı kullanı
Mavi Akasya mağazasından 9 Ekim’de yaptığım alışverişte kartuş puan kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3....500 TL üzerine 700 puan verileceği belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Mevcut puanlarımı kullandığımda sepet tutarımın 3.500 TL’nin altına düşeceğini bildiğim için özellik
"Mavi müşteri hizmetlerinden Serap Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım süreçte son derece ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorunumu dikkatle dinleyip gerekli yönlendirmeleri yaparak yardımcı oldu. Gösterdiği ilgi ve profesyonel yaklaşım için kendisine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
3 gün önce Akasya AVM’de bulunan Mavi mağazasından babama hediye olarak bir t‑shirt satın aldım. Ürünü bir kez yıkayıp g...iymek istediğimizde, normalden fazla bollaşarak formunu belirgin şekilde kaybettiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü 23.06.2026 tarihinde Kavacık’taki Mavi mağazasına götürdük. K
"Yardımcı olan arkadaşa çok teşekkür ederim çok kibar ve anlayışlıydı"
29.05.2026 tarihinde Mavi’nin Akasya AVM şubesinden aldığım tişörtü, üzerin...de yer alan yıkama talimatına aynen uyarak ve kurutma makinesi kullanmadan
"Hivda hanıma ilgisi ve çözümünden dolayı çok teşekkür ederim"
20.04.2025 tarihinde Akasya AVM Mavi Jeans mağazasından m0110302-900001 kod...lu ceketi satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandım ve ilk yıkama
"Sorunumun çözüleceği taahhüt edildi Teşekkürler"
2025 Kasım ayının sonunda Akasya AVM Mavi mağazasından iki adet pantolon sa...tın aldım. Ürünlerden birinin kodu M0042288052038’dir. Bu pantolonu ilk kez
11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k
2 Şubat 2026 tarihinde Mavi Akasya AVM mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve daha ...1 ay bile olmadan fermuarının kendiliğinden, yarıdan fazlasına kadar indiğini fark ettim. Günlük kullanımda çok rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü Metrogarden AVM mağazas
08.02.2026 tarihinde Akasya AVM Mavi mağazasından eşim için 2 adet kot pantolon satın aldım. Daha sonra bu pantolonlarda...n birinin bedeni olmadığı için Gebze Center Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İade işlemi için banka kartı ile ödeme yaptığım gerekçesiyle slip istendi. Buna karşıl
30.03.2025 tarihinde saat 13.08 civarında İstanbul Akasya AVM Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Bir gün önce aynı mağazadan aldığım kıyafetlerde beden problemi yaşadım ve ürün faturası ile birlikte sadece beden değişimi yapmak için mağazaya gittim. Amacım, aldığım ürünün bir
Yakın tarihte Mavi Jeans Akasya AVM mağazasına gittim. Bir ürün aldım ve deneme kabinine girdim. İki farklı kabine girdi...kten sonra mağaza personellerinin, ağza alınmayacak küfürler ederek konuştuklarına şahit oldum. Belki bana, belki de başka bir müşteriye hitaben söylüyorlardı. Kabinden çıktıktan s
"Ürün değiştirme talebim için olumlu ve hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. İlgileri için teşekkür ediyorum."
2 Haziran tarihinde Buyaka AVM'den babama hediye olarak aldığım gömleği, ev...ime yakın olması sebebiyle bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 8 Hazir
[Tarih: 03.05.2025] **Konu:** Ürün Rengi Değişimi Nedeniyle Fiyat Farkı Talebi ve Mağaza Hizmet Şikayeti **Sayın Mavi... Yetkilileri, ** 16.04.2025 tarihinde Akasya Alışveriş Merkezi’nde bulunan Mavi mağazanızdan, arkadaşımın kartıyla (+90 (532*********82) alışveriş yaptım. Ancak, satın aldığım ür
"30 yıldır tüm ürünlerini severek aldığım Mavi Jeans markasına teşekkür ederim"
Akasya AVM Mavi mağazasında bu kadar ilgisiz ve kibirli çalışan olamaz. E*** isimli personel yüzünden boşuna zaman kaybe...ttim. İşinizi düzgün yapın; iade ettiğim ürünü iade edecekken, hesabımdan tekrar para çekilmiş. Hesabımın eksiye düştüğünü belirtmeme rağmen, 'askıdadır' dedi ve ilgilenmedi. 3-4 s
Maviden 3 adet pantolon aldım, 6 ay sonra 2 pantolondan şikayetim oldu. Bunun üzerine Maltepe Park Mavi'ye gittim, iade ...veya değişim istedim. Ürünün bir tanesinin ellerinde mevcut olduğunu söylediler, yalnız pantolonu yıkatıp getirmemi istediler. O mevcut olan ürünü getirdiğimizde değişim sağlayacak
"Şikayetim ile alakalı arandım teşekkürler."
Akasya Mavi'de kaç tane çalışan var sayamadım ama ona rağmen mağaza tam cur...cuna. Kabindeki kız üstüme üstüme toz süpürdü bayılacaktım artık. İnsan müş
Mavi'den kot almıştım bedenini küçük almışım Metrogarden AVM den almıştım. Dün Akasya AVM ye iade için gittim ve iadem y...apılmadı. Öncelikle şunu bilin sadece fişle iade yapılmıyormuş ödeme için kredi kartı ile yapılan fiş de lazım. Neyse ki vardı. Ama sorun şu ki kredi kartımı kapattırmış olmam. Açı
09/03/2024 tarihinde Mavi Akasya İstanbul mağazasından üç ay taksitle bluz satın aldım. 12 gün sonra beden değişikliği i...çin başvurdum. Bluzu aldılar ve bana EOH5788286 numarası ile sipariş yapıldığını, mağazaya yaklaşık üç-dört gün sonra geldiğinde haber vereceklerini söylediler. 21/03/2024 tarihind
Merhabalar, 10/04/2024 tarihinde, bayramın ilk günü, Akasya Mavi Mağazası'ndan alışveriş yaptım fakat vazgeçtim ve iki ...saat sonrasında mağazaya gidip satış iptali gerçekleştirmek istedim. Sistemsel bir hatadan dolayı iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söylediler. Muhasebe tarafından iadenin ya
"Olan olumsuzluğun telafisi yapıldı. Geri dönüş için arayan yetkili yeterince ilgilendi ve gereğinin yapılacağı konusunu temin etti. Teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde dönüş aldığım ve ürünle ilgili mağduriyetim çözümlendiği için teşekkür ederim."
13 Ocak 2024 tarihinde Mavi.com sitesinden verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Mavi Akasya mağazasına istediğim iki ...adet şapka ürünümden sadece bir tanesi teslim edildi. İkinci ürünüm ne elime geçti kaç aydır ne de para iadem yapılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bir adım ilerleme yok
Akasya AVM'den bir hafta önce aldığımız pantolonu, 30 derecede yıkamamıza rağmen daraldığı için hiç kullanılmadan tam bi...r hafta sonra fişiyle Metro Garden şubesine götürdüğümüzde, kasadaki D**** Hanım'ın, 'İncelenecek, haberiniz olsun 14 gün sürüyor' diyerek bize kayıt açtıran markanın adı Mavi'dir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
