Masterpass'ta SMS Doğrulama Gelmemesi Ve Kayıtlı Kart Silinmesi Talebi

Masterpass sisteminde kayıtlı kart bilgilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan fazlasıyla bıkmış durumdayım. Yaklaşık 2 haftadır Yemeksepeti ve ismini vermek istemediğim bir başka uygulama üzerinden Masterpass ile işlem yapmak istediğimde, sistemde kayıtlı kartım olduğu halde banka doğrulaması için SMS gelmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Buna rağmen ekranda hâlâ “sistemde kayıtlı kart var” uyarısı çıkması hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı.

Hangi bankama ait kartın Masterpass’e kayıtlı olduğunu bilmediğim için banka tarafıyla net bir görüşme yapamıyorum. Uzun süredir Masterpass’e defalarca e-posta atmama rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmaması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar hassas finansal verilerin bulunduğu bir sistemde, kullanıcıyı tamamen cevapsız bırakmak hem güvensizlik hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Masterpass üzerinde kayıtlı olabilecek tüm kart ve hesap bilgilerimin derhal ve eksiksiz şekilde silinmesini ve Masterpass hesabımın acilen, vakit kaybetmeden tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin en kısa sürede yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu ihmalkâr tavırdan kaynaklanabilecek her türlü olumsuzluk ve güvenlik sorununda sorumluluğun Masterpass tarafında olacağını özellikle vurguluyorum.