Massimo Dutti Mağazasında İndirim Etiketi Olan Ceketin Satışı Reddedildi

01.02.2026 tarihinde Mall of İstanbul Massimo Dutti mağazasında erkek ceket satın almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İndirimli ürünlerin bulunduğu reyondan seçtiğim ceketin üzerinde indirim etiketi vardı ve bu nedenle belirtilen fiyat üzerinden almak üzere kasaya gittim.

Kasada, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan E*** Hanım, ürünün etiketinin yanlış basıldığını, bu nedenle ceketi etiket üzerindeki fiyattan satamayacağını söyleyerek satış işlemini gerçekleştirmeyi reddetti. Ceketin hem indirimli reyonda bulunmasına hem de üzerinde indirim etiketi olmasına rağmen hiçbir ödeme alınmadan, sadece etiket gerekçe gösterilerek ürünün tarafıma satılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu nedenlerle, ilgili ceketin mağazada gördüğüm ve etikette yazan indirimli fiyat üzerinden tarafıma satılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.