Massimo Dutti mall of istanbul

Aralık ayının ilk haftasında Mall Of İstanbul Massimo Dutti mağazasından lacivert, doğal içerikli olduğu belirtilen bir triko hırka satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan yalnızca kısa süre kullandığım halde tüylenme başladı. Daha sonra ürünü, etiketinde yazan derecede, makinede “elde yıkama” programında ...

01.02.2026 tarihinde Mall of İstanbul Massimo Dutti mağazasında erkek ceket satın almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İndirimli ürünlerin bulunduğu reyondan seçtiğim ceketin üzerinde indirim etiketi vardı ve bu nedenle belirtilen fiyat üzerinden almak üzere kasaya gittim. Kasada, kendisini...

Massimo Dutti’den 2 gün önce Mall Of İstanbul mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü henüz giymeden, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkadım ancak kazak ilk yıkamada belirgin şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Kısa süre önce alınmış ve talimatlara uygun yıkanmış bir ü...

Mall of İstanbul AVM'deki Massimo Dutti mağazasından 16.11.2025 tarihinde siyah bir kazak satın aldım. Ürünü henüz yıkamama rağmen yalnızca 3–5 gün içinde belirgin şekilde tüylenme ve pilaj sorunu oluştu. Bunun üzerine 07.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alınacağı söylen...

Massimo Dutti Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım, etiketi hâlâ üzerinde olan bir ürünü ilk kez giymek için ütülemek istediğimde paçasında leke olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan önce fark ettiğim bu leke nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm; ancak iki kez olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çöz...

İstanbul Mall of mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1250 TL’ye aldığım erkek siyah t-shirtte kısa süreli kullanım sonrasında renk atması sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bana ürünün yıkama ya da kurutma hatasından kaynaklandığı belirtilerek incelemeye g...

8 Temmuz tarihinde Mall Of İstanbul’daki Massimo Dutti mağazasından banka kartımla satın aldığım bluz/t-shirt ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında bana verilen iade fişi numarası: 0626353471202’dir. Üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 1150 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılma...

04.01.2025 tarihinde Massimo Dutti Mall Of İstanbul mağazasından yaptığımız alışverişe ait faturaya Inditex fatura sistemi üzerinden ulaşamıyoruz. Fatura mağaza ile görüşmemize rağmen tarafımızda gönderilmedi, yardımcı olur musunuz? Barkod no: 6600925901087554928622 Fatura no: 925908755401 Tutar: 4...

Massimo Dutti markasının yaşattığı olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mall Of İstanbul şubesinden iki adet pantolon aldım. Ürünleri 1 hafta giydikten sonra ters yıkanması halinde, birinin arka cebinde deformasyon olduğunu, diğerinin ise renk tonunda farklılık bulunduğunu ve tüylenme fark ettim. T...

12 Ekim tarihli siparişimden 3 parçayı 18 Ekim'de, 2 parçayı ise 26 Ekim'de Mall Of İstanbul mağazasına teslim ettim. Ancak halen iade ücretim hesabıma yansımamıştır. Bankama sorduğumda firmaya danışmamı, firmaya sorduğumda ise bankama danışmamı söylüyorlar. 12 bin liralık iadem var ve kiminle görüş...

Mall Of İstanbul'daki Massimo Dutti mağazasından geçtiğimiz Kasım ayında 14.900 TL'ye satın aldığım keçi derisi ceketlerin düğmeleri koptu ve ceketler çatladığı için giyilemez durumdaydı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünleri mağazaya götürmem ve bakım yaptırmam gerektiği söylendi. Mağazaya g...

Mall of İstanbul şubesinden kaşmir triko kazak aldım. İlk yıkamada elde yıkamama rağmen kazak çekti. Ürünü incelemeye gönderdik fakat kullanıcı hatası olarak geri döndü. Kazakı bir kere giydim ve mağdur oldum. Massimo'dan son alışverişim olacak, çünkü bu ürünün arkasında duran bir firma değil.

Mall Of İstanbul AVM'de bulunan mağazada yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Alışveriş yapmak için mağazaya girdik, ellerimiz çok dolu olduğu için ve diğer poşetlerimden biri yırtıldığı için, kasada duran hanımefendiden bir adet poşet rica ettim (ücreti dahilinde). Mağaza müdürü olduğunu iddia ede...

Geçen yıl (2022 Kasım) bu zamanlarda Massimo Dutti'den bir ayakkabı aldım. Bir ay içinde ayakkabının aparatı koptu. Kauçuk tabanlı ve tüy detaylı kalın spor ayakkabıydı. Bir aylık ayakkabıyı geri almadılar ve ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir yıl sonunda Hakem Heyeti kararını verdi ve '...

08.05.2023 tarihinde Massimo Dutti Vadi İstanbul mağazasından ekte fotolarını eklediğim ayakkabıyı aldım. Ayakkabıyı tahminen 5 kez giyinmeme rağmen, ayakkabının özellikle içinde ve dışındaki dikişlerde açılmalar meydana geldi. 18.07.2023 tarihinde ayakkabıyı Mall Of İstanbul mağazasına yenisiyle de...

+1