Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Yüklediğim 1.000 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
ID:34861466
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüklediğim 1.000 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

profile
Pelin
Martı
13 Ocak 17:59
651
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibardı. Sorunumun çözülmesine sevindim. Müşteri hizmetlerinin olmadığını canlı destek üzerinden iletişim sağlayabileceğimizi söyledi. Martı ekibine naçizane geri bildiririm, canlı destek bölümü ile ilgili çalışma yapmaları. Ben açamamıştım çünkü.”

Martı uygulamasında Martı tag hizmeti için 22.12.2025 tarihinde kredi kartımla 1.000 TL yükleme yaptım. Ancak bu bakiyeyi bir türlü kullanamıyorum. Uygulamada ödeme şekli olarak sadece nakit/havale seçeneği görünüyor, kartla yüklediğim bu bakiyeyi kullanabileceğim bir alan çıkmıyor.

Asıl sorun, bu konuyla ilgili olarak hiçbir muhataba ulaşamıyor olmam. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamadaki canlı destek ise haftalardır çalışmıyor ve sohbet başlatmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır ara ara girip canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum fakat sonuç değişmedi, hem paramı kullanamıyorum hem de destek alamıyorum.

Martı hesabım Pelin E*** adına kayıtlıdır, telefon numaram 0506****780’dir. Yüklediğim 1.000 TL bakiyenin kullanılabilir hale getirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

yukledigim-1000-tl-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-destegi-yanit-vermiyor-1.jpg
Martı Logo
Martı
14 Ocak 09:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Pelin
Pelin
16 Ocak 12:16

Şikayetim çözüldü, tarafıma dönüş yapıldı ve iade bekliyorum.

Pelin
Pelin
16 Ocak 12:29

Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibardı. Sorunumun çözülmesine sevindim. Müşteri hizmetlerinin olmadığını canlı destek üzerinden iletişim sağlayabileceğimizi söyledi. Martı ekibine naçizane geri bildiririm, canlı destek bölümü ile ilgili çalışma yapmaları. Ben açamamıştım çünkü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Uygulamasında Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyor Ve İade Alamıyorum

profile
Narin
Martı
19 Ekim 2025 13:15
1.315

Martı tag hizmetinde yaklaşık 2 aydır cüzdan bakiyemi kullanamama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cüzdanıma 500 TL yükleme yaptım; yanımda nakit olmadığı zamanlarda kullanmak için bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak, cüzdan bakiyem uygulamada görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve öd...

marti-uygulamasinda-cuzdan-bakiyemi-kullanamiyor-ve-iade-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag’da Yüklenen 700 TL Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediliyor

profile
Ugur
Martı
04 Ocak 00:09
920

Martı tag uygulamasında 3 Ocak Cumartesi günü kredi kartımla hesabıma 700 TL Martı bakiyesi yükledim. Ancak bu bakiyeyi tag hizmetinde kullanabileceğim hiçbir seçenek çıkmadı, ayrıca ödeme yöntemlerinde de Martı bakiye ile ödeme yapma seçeneği görünmüyor. Yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde kullanam...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Martı Mağdur Ettiler! videonun kapak resmi

Martı Mağdur Ettiler!

profile
İsmail
Martı Uygulaması Hatası videonun kapak resmi

Martı Uygulaması Hatası

profile
Ganna
Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri videonun kapak resmi

Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri

profile
Ramazan
Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor! videonun kapak resmi

Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor!

profile
Ogün
Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum! videonun kapak resmi

Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

profile
Sümeyra
Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin videonun kapak resmi

Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin

profile
Telman

Öne Çıkan Konular

Martı tag Martı müşteri hizmetleri Martı canlı destek Martı uygulaması Martı telefon Martı param Martı çalışmıyor Martı numara Martı değiştirme Martı iade
Benzer Şikayet Yaz