Martı Bakiyemi Tag Sürüşlerinde Kullanamıyor Ve Destek Alamıyorum

Martı tag uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 27 Kasım Perşembe günü Martı hesabıma kartımla 400 TL bakiye yükledim. Ancak bu bakiyeyi tag sürüşlerimde kullanamadığımı, sadece scooterlarda kullanılabildiğini fark ettim. Böyle bir kısıtlama olduğunu bilmiyordum ve yükleme yaparken de bununla ilgili açık bir bilgilendirme görmedim.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem bakiyeyi amacım doğrultusunda kullanamıyorum hem de destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

İsmim F**** E*** İ***. Martı hesabımda bulunan 400 TL bakiyemin, yükleme yaptığım karta veya banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.