Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag’da Yüklenen 700 TL Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediliyor

profile
04 Ocak 00:09
804

Martı tag uygulamasında 3 Ocak Cumartesi günü kredi kartımla hesabıma 700 TL Martı bakiyesi yükledim. Ancak bu bakiyeyi tag hizmetinde kullanabileceğim hiçbir seçenek çıkmadı, ayrıca ödeme yöntemlerinde de Martı bakiye ile ödeme yapma seçeneği görünmüyor.

Yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamadaki bu durum nedeniyle mağdur oldum ve param sistemde kilitli kalmış durumda.

Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hatta bağlanmak neredeyse imkansız, otomatik olarak uygulama üzerinden canlı desteğe yönlendirip telefon kapanıyor. Uygulama üzerinde de canlı destek bulunmuyor, yalnızca yapay zeka ile sınırlı bir yardım var ve bu da sorunu çözmüyor.

Martı tag içerisinde kullanamadığım 700 TL bakiyemin, yükleme yaptığım kredi kartına acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ödeme ve destek sistemlerinin düzeltilmesini istiyorum.

04 Ocak 11:36 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Ugur
Ugur
05 Ocak 16:22

Hala iadem için işlem yapılmadı beni acil arar mısınız mahalledeki bakkalın bile çağrı merkezi var martının yok böyle bir şey olabilir mi ya

Ugur
Ugur
06 Ocak 13:23

Hala tekrar dönüş alamadım. Yazıklar olsun hakkımız da arayamıyoruz müşteri hizmetleri yok muhatabınız hakkınızı savunacağınız kimse yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çare bırakmıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Bakiye Kullanılamadı Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Mehmet
30 Kasım 2025 14:41
569
marti-tag-bakiye-kullanilamadi-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz