to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu: Martı Scooter Süper Üyelikte Mağduriyet
Martı Scooter süper üyelik paketim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 26.11.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 599 TL çekilmiştir. Ben böyle bir yenileme onayı vermedim ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kayıtlı hesabımda yer alan 0543 ******* numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem ulaşmanın çok zor olduğunu deneyimledim hem de nihayet ulaştığım müşteri temsilcisinin ters ve anlayışsız bir üslup kullandığını gördüm. Üyeliğin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Bu haksız yere çekilen 599 TL tutarın iade edilmesini ve süper üyelik paketimin otomatik yenileme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda açık olan tüm otomatik aboneliklerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba telefon görüşmesinde ücreti iade edilemeyeceği söylendi şikayetinizi kaldıracak mısınız diye soruldu iade olmadığı için iade hakkımın olduğunu bildiğim için şikayeti kaldırmayacağımı söyledim karşılığında şikayeti kaldırmazsam hesaplarınız kısıtlanacak bilginiz olsun denildi sunduğunuz çözüm buysa teşekkür ederim güm hesaplarımı iptal edebilirsiniz şikayetimi kaldırmayacağım iyi çalışmalar dilerim.
