to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Scooter süper üyelik paketim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 26.11.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 599 TL çekilmiştir. Ben böyle bir yenileme onayı vermedim ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kayıtlı hesabımda yer alan 0543 709 70 5 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem ulaşmanın çok zor olduğunu deneyimledim hem de nihayet ulaştığım müşteri temsilcisinin ters ve anlayışsız bir üslup kullandığını gördüm. Üyeliğin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Bu haksız yere çekilen 599 TL tutarın iade edilmesini ve süper üyelik paketimin otomatik yenileme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda açık olan tüm otomatik aboneliklerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2 Eylül 2025 saat 17.13'te Martı elektrikli Scooter kiraladım ve sürüşü 17.16'da sonlandırmak isterken uygulama ekranı bir an için kilitlendi. İkinci denememde sürüşü sonlandırabildim. Ancak bugün kredi kartı hareketlerimi incelediğimde, 2 Eylül'de 299,99 TL ve 3 Eylül'de 399,99 TL olmak üzere topla...
Martı uygulamasından indirimli şekilde 125 TL'ye scooter günlük süper üye paketi almıştım ve kullandım. Otomatik yenilemeyi kapattığımı hatırlıyorum; ancak açık kalmış ya da kapanmamış ve ertesi gün indirimsiz 250 TL tekrardan paket için çekim yapılmış. Bunu, paketi kullanmadan 1 saat içinde fark et...
08.09.2025 tarihinde bilgim dışında Martı tag hesabımdan haftalık süper üye paketi için 1.999,99 TL tutarında otomatik yenileme işlemi yapılmıştır. Ben bu işlemi onaylamadım ve ücretin hesabımdan çekilmesini istemiyorum. Aynı sorun daha önce de başıma gelmişti ve bu konuda Martı müşteri hizmetleriyl...
23 Eylül tarihinde Martı uygulamasında Süper Martı Paketi’ni denemek amacıyla satın aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında otomatik yenileme seçeneğinin kapalı olduğundan özellikle emin oldum. Ancak buna rağmen, sonu 3679 ile biten kartımdan 399 TL çekilerek Süper Üyelik başlatılmış. Üstelik hesa...
Martı tag uygulamasında 19.11.2025 tarihinde günlük “Süper Üyelik” satın aldım. Uygulama, üyeliği almadan önce kartımı Masterpass’e kaydetmeden işlem ...
Yorumlar