2 Eylül 2025 saat 17.13'te Martı elektrikli Scooter kiraladım ve sürüşü 17.16'da sonlandırmak isterken uygulama ekranı b...ir an için kilitlendi. İkinci denememde sürüşü sonlandırabildim. Ancak bugün kredi kartı hareketlerimi incelediğimde, 2 Eylül'de 299,99 TL ve 3 Eylül'de 399,99 TL olmak üzere topla...
Desteklediği Şikayetler(5)
1
Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Talebi
20.10.2025 tarihinde saat 16:44’te Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü bitirmek istediğimde uygulama bozuk oldu...ğu için kullanımı sonlandıramadım. Yaklaşık 15 dakika boyunca çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sonrasında çağrı merkeziyle bağlantı kurabildim ve onlar kullanımı...
1
Kısa Sürüşe Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5 Ekim 2025 tarihinde saat 22.20’de İstanbul Maltepe’de Martı Scooter ile yaklaşık 5 dakikalık bir sürüş yaptım. Ancak, ...sürüş sürem 5 dakika olmasına rağmen benden 12 dakikalık ücret tahsil edildi ve kredi kartımdan 128,87 TL çekildi. Sürüşe ait ettn: 7825ae0a-A702-4bcb-9863-93b5d499e6b4 numarasını ...
1
Martı Scooter Uygulamasında Fazla Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20/08/2025 tarihinde martı Scooter uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulamanın güncellem...esinden sonra araç kullanım sonlandırma işlemi hata verdi ve uygulama kendiliğinden kapandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ardından kullanım sonlandırıl...
1
Martı Scooter Kullanımında Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu
14.08.2025 tarihinde Martı dakika paketi ile Scooter kiraladım. Kullanım sırasında uygulama hata verdi ve Scooter’ı kapa...tamadım. Bu nedenle 5 dakika kullanım için 1 saat boyunca ücretlendirilerek toplamda 450 TL ödemek zorunda kaldım. Sorunu yaşadığım anda Martı müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
27 Aralık tarihinde Martı uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi dakikalık Scooter kiralaması yapmak için giriş ya...ptım. Seçtiğim scootera gidip QR kodu okutarak dakikalık kiralamayı başlattım. Ancak nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde, hiçbir onay vermediğim halde hesabımdan “Martı Süper Üy...