to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesabım Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Yıllardır Martı uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. İstanbul’da kullandığım Martı hesabım geçen hafta hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kısıtlandı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen kesinlikle bağlanamıyorum, canlı destek üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar hiçbir sürücüyle sorun yaşamadım, kullanım kurallarına aykırı herhangi bir davranışım olmadı. Buna rağmen hesabımın sebepsiz şekilde kısıtlanması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Martı uygulamasındaki kullanıcı adım “Buse Dilşad” olarak kayıtlıdır. Hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Martı uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. İstanbul’da kullandığım Martı hesabım yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kısıtlandı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, canlı destek üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar hiçbir sürücüyle sorun yaşamadım, kullanım kurallarına aykırı herhangi bir davranışım olmadı. Buna rağmen hesabımın sebepsiz şekilde kısıtlanması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Martı uygulamasındaki kullanıcı adım “B** D**” olarak kayıtlıdır. Hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba tarafıma hala bir dönüş yapılmadı her gün mart kullanıcısı olarak şu mağdur durumdayım lütfen sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum
