Martı müşteri hizmetleri

20 dakika kadar önce Kadıköy’de Martı moped ile yaptığım sürüşü sonlandırmak istediğimde uygulama sayfası sürekli yüklen...ip durdu ve hiçbir şekilde aracı bırakmama izin vermedi. Defalarca denememe rağmen sürüşü bitirmeyi kabul etmedi ve sistem ücret yazmaya devam etti. Sürüşü sonlandırmaya çalıştığı...

21 Aralık 2025 tarihinde saat 01.14 sularında İstanbul Kadıköy’de, Martı Tag uygulamasındaki cüzdanımdan bilgim ve iznim... olmadan 200 TL bakiye kesintisi yapıldığını fark ettim. Hesabımda bu işleme ait mar2025008606423 numaralı fatura görünüyor; ancak bu tutarın neden çekildiğine dair tarafıma hiçbir...

Tag Sürücü uygulamasında sürücü hesabımı yaklaşık iki haftaya kadar hiçbir ...sorun yaşamadan aktif olarak kullanıyordum. Ancak iki hafta önce uygulamaya...

Martı Scooter uygulamasında tanımlı olan 500 TL’lik kampanya kuponum hiçbir işlem yapmadığım halde uygulamaya girdiğimde... bir anda yok oldu. Herhangi bir sürüş başlatmadım, kuponu kullanmaya çalışmadım, sadece uygulamaya girdiğimde kuponun artık hesabımda görünmediğini fark ettim. Bu durum sonrası M...

19 Aralık tarihinde Martı Tag’ın Çağlayan Adliyesi önü lokasyonundaki etkinliğine katıldım. Etkinlikte, orada bulunanlar...a 3.000 TL yakıt desteği verileceği açıkça söylendi; ancak etkinlik sona erdiğinde ödülle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da herhangi bir ödül tanımlanmadı. Bu d...

İstanbul Maltepe’de Martı Scooter kullanımı sonrasında 20 Aralık saat 15:28’de hesabımdan nedensizce 300 TL çekim yapıld...ı. Yaptığım sürüşe göre bu tutarın tamamen normal dışı ve fazla olduğunu düşünüyorum. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bu ücreti haklı gösterecek herhangi bir açıklama da...

İstanbul Zeytinburnu’nda bugün saat 13.57 civarında Martı ile yaptığım sürüşü uygulama üzerinden sonlandırmaya çalıştığı...m halde işlem tamamlanmıyor ve sistem beni hala aktif olarak ücretlendirmeye devam ediyor. Sürüşü bitir butonuna bastığımda ekranda sadece bekliyor ifadesi kalıyor ve sürüş bir tür...

Martı üzerinden yaptığım moped kullanımı ile ilgili olarak 400 TL’lik para cezası, hiçbir bilgilendirme ve mantıklı açık...lama yapılmadan iki katına çıkarıldı. Bu süreçte hem cezanın neden katlandığı hem de detaylarıyla ilgili net bir bilgi alamadım. 09.12 tarihinde ve 20.12 tarihinde Martı canlı des...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı Tag yolcu hesabım yaklaşık 7-8 ...aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Uygulama içinde ya da ...

28 Kasım Cuma günü saat 08.20–08.40 arasında İstanbul Ümraniye Elalmış Caddesi üzerinde Martı Mobilet ile seyir halindey...ken trafik kazası yaptım. Kazanın ardından trafik polisleri ehliyetsiz araç kullanma gerekçesiyle tarafıma 18.677 TL tutarında ceza yazdı. Ancak Martı mobiletlerin ehliyet gerektir...

İstanbul’da Martı scooter ve mopedlerini neredeyse her gün kullanan bir kullanıcıyım. Sistemde sürekli aynı problemle ka...rşılaşıyorum. Yolculuk öncesi 50 TL provizyon çekiliyor, ancak yolculuk bitince çoğu zaman bunun sadece 20 TL’si iade ediliyor, geri kalanı hesabıma yansımıyor. Üstelik bu durum te...

Bursa Yıldırım’da bulunan Martı hesabıma, bağlı olan banka hesabımdan 19 Aralık 2025 tarihinde yanlışlıkla 2.900 TL yükl...eme yaptım. Bu yükleme isteyerek yapılmış bir işlem değildir ve bu parayı hesabıma geri çekmek istiyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan iade işlemi yapmaya çalıştığımda...

Martı uygulamasında bugün itibarıyla hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı... silip tekrar yükledim, giriş yapmaya çalıştığımda “sürü hesabı bulunamadı”...