to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kısıtlanan Martı Hesabım İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı Tag yolcu hesabım yaklaşık 7-8 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Uygulama içinde ya da tarafıma gönderilen hiçbir bilgilendirme mesajı, uyarı veya açıklama yapılmadı. Bu nedenle hesabımın neden kısıtlandığını da bilmiyorum.
Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konuyu inceleyip halledeceklerini söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki kısıtlama hâlâ devam ediyor.
Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi halde haksız yere kısıtlanan Martı Tag yolcu hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 senedir Martı tag hesabım herhangi bir açıklama yapılmadan kısıtlanmış durumda. Uygulamada hiçbir özelliği kullanamıyorum ve hesabımın neden kısıtlandığına dair SMS, e-posta ya da uygulama içi bir bilgilendirme almadım.
Herhangi bir ihlal yaptığım tarafıma bildirilmediği gibi, konuyla ilgili olarak da açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmadı. Uzun süredir aktif olarak kullanamadığım bu hizmet nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Martı tag hesabımdaki engelin nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve yapılan incelemenin ardından haksız bir kısıtlama varsa hesabımın tekrar kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
