Martı müşteri hizmetleri

Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 20 dakika önce Martı üzerinden bir araç çağırdım. Araç geldi ancak beni gitmek istediğim a...drese bırakmadı, yolu yürümek zorunda kaldım. Buna rağmen uygulamada ücret yaklaşık 160 TL görünürken sürücü benden nakit olarak 200 TL aldı. Çağrım geldi görünüyor diye yolculuğu...

Martı TAG hesabım yaklaşık 1 yıldır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış durumda. Uygulama üzerinden herhangi bir... bildirim almadım; SMS veya e-posta yoluyla da neden askıya alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “Müşteri...

Yaklaşık 1 aydır Martı Tag uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden ne seçersem seçeyim sürekli “bir... sorunla karşılaşıldı” hatası alıyorum. Etiketle veya hesabımla ilgili yapmak istediğim hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun bende olduğunu düşünerek farklı çözümler denedi...

18 Aralık tarihinde İstanbul Kazlıçeşme bölgesinde Martı Mobilet kiraladım ve bu sürüş sonunda “yanlış park” gerekçesiyl...e hesabıma 470 TL tutarında ceza yansıtıldı. Uzun süredir aktif olarak hemen hemen her gün Martı kullanan ve trafik kurallarına dikkat eden bir kullanıcıyım. Mobiletin kaldırıma pa...

Yaklaşık iki hafta önce Martı Tag sürücü uygulamasına üye oldum ve sürücü olarak kullanmaya başladım. İlk başta benden h...erhangi bir ücret talep edilmedi, herhangi bir paket satın almadan uygulamayı kullanabildim. Daha sonra tekrar kullanmak istediğimde karşıma paket alma zorunluluğu çıktı ve bir def...

Martı TAG uygulamasında daha önce süper üyelik satın almıştım. Yinelenen ödemeyi özellikle istemediğim için "Yinelenen Ö...demeyi Aç" butonuna basmadım. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kartımdan tekrar ödeme çekilmiş. Normalde günlük üyelik 400 TL iken, bu kez hem üstüne çıkılarak 600 TL tahsil edilme...

18 Aralık günü saat 13:40 civarında Martı Mobilet ile peş peşe dört sürüş yaptım. Dördüncü sürüşün sonunda aracı düzgünc...e bıraktım ve sürüşü sonlandırdım. Yaklaşık yarım saat sonra bana, Martı’yı tam kapsayacak şekilde fotoğraf çekmediğim, bir kez daha yaparsam 200 TL ceza uygulanacağı yönünde uyarı...

15.12.2025 tarihinde İstanbul’da Martı TAG uygulaması üzerinden Zeytinburnu’ndan Levent’e giderken sivil polisler tarafı...ndan durduruldum ve hakkımda korsan taksicilikle ilgili işlem yapıldı. Martı TAG’i tamamen yasal ve kayıtlı bir ulaşım hizmeti olarak bildiğim için bu durum karşısında büyük bir şa...

12.08.2025 tarihinde saat 18.30 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı moped kiralaması yaptım. Sürüş sırasında park yeri a...rarken, mopedin şarj seviyesi bir anda yüzde 30’dan sıfıra düştü ve araç aniden kapandı. Bu nedenle, sistemin izin verdiği en uygun yeri bulamadan, normalde park edilmemesi gereken...

Martı Tagg uygulamasını iPhone 7 Plus telefonumda açmaya çalıştığımda uygulama açılır açılmaz hemen kendi kendine kapanı...yor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun bugün başladı ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Telefonumu yeniden başlatmayı ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi...

05.12.2025 tarihinde Martı Tag sürücüsü olarak haftalık paket ücreti ödedim. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu paketi hiç... kullanamadan hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve beklenmedik bir şekilde askıya alındı. Hesabımın askıya alınmasına sebep olabilecek herhangi bir kural ihlalim veya olağan dı...