Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Yakıt Desteği Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
İsmail
20 Aralık 2025 16:46
466
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

19 Aralık tarihinde Martı Tag’ın Çağlayan Adliyesi önü lokasyonundaki etkinliğine katıldım. Etkinlikte, orada bulunanlara 3.000 TL yakıt desteği verileceği açıkça söylendi; ancak etkinlik sona erdiğinde ödülle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da herhangi bir ödül tanımlanmadı.

Bu durum üzerine Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "İlgilenmiyorum" şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir yanıtla karşılaştım. Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

0552*****92 numaralı hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma vaat edilen 3.000 TL yakıt desteği ödülünün en kısa sürede tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 21:44

19.12.2025 Cuma günü saat 12.30’da Çağlayan’daki mahkeme kararı için toplanmamız istendi, Oğuz Alber Öktem beyi yalnız bırakmamamız rica edildi ve katılanlara 3.000 TL yakıt desteği verileceği açıkça söylendi. Bu süreçte IBAN bilgilerimiz alındı ve ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yakıt desteği ödemesi yapılmadı. Verilen sözün tutulmaması ve bu kadar insanın hakkının bekletilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Martı TAG’ın söz verdiği 3.000 TL yakıt desteği ödememin, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 18:32

19.12.2025 tarihinde saat 12.30’da Martı’nın Çağlayan’daki Martı Tag etkinliği için telefonla aranarak bizzat davet edildim. Mahkeme kararı için orada toplanmamız, sistemin etkinlik alanında açık ve aktif halde tutulması ve etkinlik süresince beklememiz istendi. Karşılığında etkinliğe katılanlara 3.000 TL tutarında yakıt desteği verileceği ve bu ödemenin tarafımıza mesaj olarak yalıt kuponu şeklinde gönderileceği açıkça söylendi.

Ben de o gün kendi işlerimi bırakıp verilen saatte etkinlik alanına giderek, raf uygulamasını istenildiği şekilde orada aktif hale getirip görevimi yerine getirdim. Buna rağmen söz verilen 3.000 TL tutarındaki yakıt/yalıt desteği tarafıma gönderilmedi. Destek talebi açtığımda ise 3 iş günü içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Kurumsal bir firmaya bu tutarsızlığın ve verilen sözün tutulmamasının yakışmadığını düşünüyorum. Oğuz Bey’in bu durumdan haberi olması halinde derhal müdahale edeceğine inanıyorum. İsmimin de yer aldığı bu şikayetim aracılığıyla, etkinlik için tarafıma taahhüt edilen 3.000 TL’lik yakıt/yalıt desteğinin en kısa sürede eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 15:32

Merhaba geçtiğimiz hafta cuma günü martı tag için Çağlayan adliyesinde toplandık 3000 TL yakıt desteği verilecek denildi 3iş günü içerisinde ödül tanımlanacak dendi ödül tanımlanmadı o kadar bekledik orada mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İsmail
İsmail
20 Aralık 2025 17:52

Teşekkür ederim

20 Aralık 2025 17:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

İsmail
İsmail
24 Aralık 2025 15:34

3iş günü içerisinde yatırılacak dendi henüz yatırılmadı lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkım Olan Yakıt Desteği Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Samet
05 Ekim 2025 00:16
1.866
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Paket Sonrası Benzin Desteği Tanımlanmadı Ve Hesabım Askıya Alındı

profile
Kadir
16 Ekim 2025 16:48
740
Satın Alınan Paket Sonrası Benzin Desteği Tanımlanmadı Ve Hesabım Askıya Alındı
satin-alinan-paket-sonrasi-benzin-destegi-tanimlanmadi-ve-hesabim-askiya-alindi-2.jpg
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
04 Ekim 2025 14:53
1.705
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yakıt Desteği Ödemesi Yapılmadı Ve Hesabım Askıya Alındı

profile
Hakan
03 Ekim 2025 14:44
1.943
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
07 Ağustos 2025 13:47
2.371

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz