to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Yakıt Desteği Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
19 Aralık tarihinde Martı Tag’ın Çağlayan Adliyesi önü lokasyonundaki etkinliğine katıldım. Etkinlikte, orada bulunanlara 3.000 TL yakıt desteği verileceği açıkça söylendi; ancak etkinlik sona erdiğinde ödülle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da herhangi bir ödül tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "İlgilenmiyorum" şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir yanıtla karşılaştım. Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
0552*****92 numaralı hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma vaat edilen 3.000 TL yakıt desteği ödülünün en kısa sürede tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.12.2025 Cuma günü saat 12.30’da Çağlayan’daki mahkeme kararı için toplanmamız istendi, Oğuz Alber Öktem beyi yalnız bırakmamamız rica edildi ve katılanlara 3.000 TL yakıt desteği verileceği açıkça söylendi. Bu süreçte IBAN bilgilerimiz alındı ve ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yakıt desteği ödemesi yapılmadı. Verilen sözün tutulmaması ve bu kadar insanın hakkının bekletilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Martı TAG’ın söz verdiği 3.000 TL yakıt desteği ödememin, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
