Martı Uygulaması Hesabım Neden Devre Dışı Bırakıldı Açıklama Ve Bakiyenin İadesi Talebi

Martı uygulamasını iPhone cihazımda ağustos başından bu yana açmaya çalıştığımda ekranda “disabled_USER” ve “Hesap kullanım dışı, destek@marti. Tech ile iletişime geçebilirsin” uyarıları çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımın neden devre dışı bırakıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulamayı kapatıp açmayı ve yeniden yüklemeyi denedim, buna rağmen sorun devam etti. Ayrıca Martı’nın sunduğu tüm destek kanalları üzerinden defalarca ulaştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hatta o*** a**** Ö****’e dahi doğrudan mesaj yoluyla ulaştım, buna rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma açıklama yapıldı.

Martı hesabımda kayıtlı adım ve soyadım b**** ü*** g**** şeklindedir. Hesabımda açık kalan bir bakiyem bulunuyor ve hesabım kullanım dışı bırakıldığı için bu bakiyeyi de kullanamıyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle devre dışı bırakıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, eğer hesabım haksız yere kapatıldıysa tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımda kalan bakiyemin mağduriyet yaratmayacak şekilde tarafıma kullandırılmasını veya iade edilmesini talep ediyorum. Bana ulaşmak isterlerse 0542**10 ** ** numaralı telefon üzerinden iletişime geçilebilir.