to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Bakiye Kullanılamıyor Ve 500 TL İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık iki hafta önce yolcu olarak Martı Tag kullanmaya başladım. Sistemi tam bilmediğim için, Martı cüzdanıma bakiye yükleyerek bu tutarı Tag ödemelerinde kullanabileceğimi düşündüm. Ancak daha sonra bu bakiyeyi Tag için kullanamadığımı fark ettim.
26 Ocak civarında (±1 gün) cüzdanıma 500 TL yükleme yaptım ve bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi.
Yüklemiş olduğum 500 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum. Martı hesabım Murat adına kayıtlıdır, telefon numaramın son iki hanesi 20’dir.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Ücret iadesi sağlandı ancak bundan sonra yaşanabilecek herhangi bir aksaklıkla ilgili iletişim sorunları devam edecek görünüyor. Aramalar uygulama içerisindeki destek merkezine yönlendiriliyor fakat orada çözüme dair herhangi bir şey yok. Umuyorum bunu da en kısa sürede çözebilirsiniz. Teşekkürler.
