Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Bakiye Kullanılamıyor Ve 500 TL İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Murat
06 Şubat 22:22
117
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi sağlandı ancak bundan sonra yaşanabilecek herhangi bir aksaklıkla ilgili iletişim sorunları devam edecek görünüyor. Aramalar uygulama içerisindeki destek merkezine yönlendiriliyor fakat orada çözüme dair herhangi bir şey yok. Umuyorum bunu da en kısa sürede çözebilirsiniz. Teşekkürler.”

Yaklaşık iki hafta önce yolcu olarak Martı Tag kullanmaya başladım. Sistemi tam bilmediğim için, Martı cüzdanıma bakiye yükleyerek bu tutarı Tag ödemelerinde kullanabileceğimi düşündüm. Ancak daha sonra bu bakiyeyi Tag için kullanamadığımı fark ettim.

26 Ocak civarında (±1 gün) cüzdanıma 500 TL yükleme yaptım ve bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi.

Yüklemiş olduğum 500 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum. Martı hesabım Murat adına kayıtlıdır, telefon numaramın son iki hanesi 20’dir.

07 Şubat 10:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Murat
Murat
08 Şubat 10:36

Ücret iadesi sağlandı ancak bundan sonra yaşanabilecek herhangi bir aksaklıkla ilgili iletişim sorunları devam edecek görünüyor. Aramalar uygulama içerisindeki destek merkezine yönlendiriliyor fakat orada çözüme dair herhangi bir şey yok. Umuyorum bunu da en kısa sürede çözebilirsiniz. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Cüzdanı Bakiyemi Kullanamama Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Orhan
18 Ocak 23:36
435
marti-tag-cuzdani-bakiyemi-kullanamama-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilemiyor

profile
Dilan
16 Ocak 13:16
704
marti-tag-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-erisilemiyor-2.jpg
marti-tag-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-erisilemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz