to read complaints and reviews, or file yours.Martı Cüzdan Bakiyem Tag Yolculuklarında Ödeme Seçeneği Olarak Çıkmıyor Mağdur Oldum
Martı uygulamasında yer alan cüzdana bugün 500 TL yükledim ancak tag yolculuklarında bu bakiyeyi ödeme yöntemi olarak kullanamıyorum. Tag kullanırken ödeme adımına geldiğimde cüzdandan ödeme seçeneği hiç görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat telefona cevap verilmedi, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Yüklediğim tutarı kullanamadığım için mağdur oldum.
Tag yolculuklarında Martı cüzdan bakiyemin ödeme yöntemi olarak kullanılmasını istiyorum, eğer bu mümkün değilse de cüzdana yatırdığım 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Geçen hafta İstanbul’da Martı tag kullanırken Martı Cüzdan’a 500 TL yükledim. Ancak yolculuk sırasında uygulama içindeki cüzdan bakiyesinin tag yolculuklarında kullanılamadığını öğrendim. Bu durum yükleme yapılırken veya öncesinde açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum ve bunun tüketici açısından bir tuzak olduğunu düşünüyorum.
Yüklemesini yaptığım 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, Martı Cüzdan bakiyesinin tag yolculuklarında kullanılamadığı bilgisinin de uygulama içinde yolculuk öncesinde çok net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Merhaba Tekrar arar mısınız? Ya da WhatsApp üzerinden iletişim kurar mısınız?
Merhabalar tekrar iletişim kurar mısınız?
