Martı Scooter'da TCKN İle Hesap Oluşturulamıyor Ve Süper Üye Paketi Kullanılamıyor

12.11.2026 tarihinden beri Martı Scooter hizmetini kullanmak için hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında uygulama sürekli olarak “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısı veriyor. TCKN bilgilerimi girdikten sonra kimlik doğrulama adımında bu hata penceresi çıkıyor ve bu nedenle hesabımı oluşturamıyor, uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Uygulama içi canlı destek bölümüne girdiğimde yalnızca “Üzgünüm, bu konu hakkında daha fazla bilgi veremem” şeklinde bir mesaj alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve detaylı bilgilendirme yapılmıyor. E-posta üzerinden en az 6 kez destek talebi iletmeme rağmen hiçbirine geri dönüş alamadım. Martı Süper Üye paketini 7 günlük olarak satın aldım ancak 1 gündür bu hatadan dolayı hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım.

TCKN bilgilerimle ilişkilendirilmiş eski bir hesap varsa bunun tarafıma net şekilde bildirilmesini, gerekiyorsa bu eski hesabın kapatılmasını ya da şu an açmaya çalıştığım hesapla birleştirilerek TCKN’min tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. 0545***2811 numaralı telefonuma tanımlı hesabımın detaylı şekilde incelenerek gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını, hesabımın açılmasını ve satın aldığım Martı Süper Üye paketinden kesintisiz şekilde yararlanabilmem için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.