Martı Uygulamasında TCKN Kısıtlaması Nedeniyle Süper Üye Paketi Satın Alınamıyor

Uzun süredir Martı uygulamasını aktif olarak kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle süper üye paketini satın alamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde ekranda “Eksik veya Hatalı Bilgi” başlığıyla bu uyarı çıkıyor ve işlemim sonlanıyor.

Bu süre içinde defalarca kez Martı’ya e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun kaynağı açıklanıyor ne de çözüm için bir adım atılıyor. Kullanmak istediğim hizmete erişemiyorum ve süper üye paketinden faydalanamıyorum.

T. C. Kimlik numaram üzerindeki bu kısıtlamanın nedenini açıklamanızı, hesabımla ilgili varsa blokaj veya limitin kaldırılmasını ve süper üye paketini sorunsuz bir şekilde satın alıp kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.