Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Engellendi

Halilcan
Halilcan
Martı
12 Ocak 10:43236
Halilcan'ın Teşekkür Mesajı
Sorun ilgili birimler tarafınca aranıp çözüldü teşekkür ederim martı ailesi

Martı uygulamasında hem yolcu hem de Scooter kullanabildiğim bir hesabım vardı. Telefon numaramı değiştirdikten sonra yeni numaramla tekrar kullanmak istediğimde kimlik doğrulaması aşamasında “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısı alıyorum ve ne eski hesabıma ne de yeni numaramla açmak istediğim hesaba erişemiyorum.

Eski telefon numarama artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle eski numara üzerinden giriş yapıp numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Uygulama içindeki destek bölümünden yardım almaya çalıştım ancak oradan aldığım yönlendirmeler sorunu çözmek için yeterli olmadı.

TCKN’me bağlı eski hesabımın kapatılarak veya gerekli teknik işlem yapılarak, kimlik bilgilerimin yeni telefon numarama tanımlanmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

12 Ocak 16:13 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Halilcan
Halilcan
14 Ocak 09:29

Sorun ilgili birimler tarafınca aranıp çözüldü teşekkür ederim martı ailesi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Ödenen Süper Üyelik Telefon Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle Aktif Edilemedi

Mazlum
Mazlum
Martı
13 Nisan 18:50673

"Hesabımın tekrar aktif edilmesi için teşekkür ederim. Ancak daha önce tarafımdan alınan 1.999,99 TL karşılığında herhangi bir hizmet sunulmamış olup ücret iadesi de yapılmamıştır. Bu bedelin ya tarafıma iade edilmesini ya da karşılığında hizmet tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.”"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Uygulamasında Sıkıntı Var!

Martı UygulamasındaSıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Semih
Martı Mağdur Ettiler!

Martı Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
İsmail
Martı Uygulaması Hatası

Martı UygulamasıHatası

Profil fotoğrafı
Ganna
Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri

Martı Tag Sürücü VeYolcu Mağduriyetleri

Profil fotoğrafı
Ramazan
Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor!

Martı Başvuru BelgesiAlındı 5 Gündür Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Ogün
Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

Park HalindekiAracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

Profil fotoğrafı
Sümeyra

Öne ÇıkanKonular