to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Engellendi
Martı uygulamasında hem yolcu hem de Scooter kullanabildiğim bir hesabım vardı. Telefon numaramı değiştirdikten sonra yeni numaramla tekrar kullanmak istediğimde kimlik doğrulaması aşamasında “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısı alıyorum ve ne eski hesabıma ne de yeni numaramla açmak istediğim hesaba erişemiyorum.
Eski telefon numarama artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle eski numara üzerinden giriş yapıp numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Uygulama içindeki destek bölümünden yardım almaya çalıştım ancak oradan aldığım yönlendirmeler sorunu çözmek için yeterli olmadı.
TCKN’me bağlı eski hesabımın kapatılarak veya gerekli teknik işlem yapılarak, kimlik bilgilerimin yeni telefon numarama tanımlanmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Sorun ilgili birimler tarafınca aranıp çözüldü teşekkür ederim martı ailesi
