İzinsiz 500 TL Çekimi Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

28.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:30’da İstanbul Ayvansaray’da Martı Scooter ile yaklaşık 10 dakikalık bir sürüş yaptım. Ancak hiçbir onayım ve açık rızam olmamasına rağmen Martı cüzdanıma 500 TL yükleme işlemi yapılmış ve Mastercard QNB kartımdan bu tutar çekilmiştir.

Uygulama üzerinden canlı desteğe veya çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum hem iznim olmadan yapılan bir işlem olması hem de ulaşılabilir bir destek kanalına erişememem nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İznim olmadan çekilen 500 TL’nin kartıma iadesini ve hesabımda bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. İşlemin incelenebilmesi için Martı hesabıma kayıtlı telefon numaramı Şikayetvar sistemine ayrıca paylaşacağım.