to read complaints and reviews, or file yours.
22 Aralık Pazartesi günü saat 18:15 civarında İstanbul’da Martı Scooter kullandım. Uygulamadaki bir problem nedeniyle sü...rüşü sonlandıramadım ve bu nedenle yaklaşık 7 dakika fazladan ücretlendirildim. İlgili sürüşe ait fatura numaram MAR2025008640878’dir. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine
24.12.2025 tarihinde saat 04.56 sularında Martı Tag Taxi ile Cihangir Mahallesi İnkılap Sokak No:7 adresinden Beylikdüzü... Devlet Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Bu yolculuğun ücreti hem Martı uygulaması üzerinden online olarak çekildi, hem de takside kartımdan çekim yapıldı. Yani aynı yolculuk için
Martı uygulamasında tag kullanırken öderim düşüncesiyle Martı Cüzdan’a 500 TL yükledim. Yükleme sırasında tag kullanımla...rında bu bakiyenin kullanılamayacağına dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya kısıtlama ifadesi görmedim. Bu nedenle yatırdığım tutarı tag ödemelerinde de kullanabileceğimi dü
21 Aralık’ta saat 20:00–20:30 civarında İstanbul Çengelköy’de Martı üzerinden bir moped Scooter kiraladım. Park alanı iç...inde, yasaklı bölge olmadığı halde aracı kilitleyip sürüşü sonlandırmak istediğimde sistem izin vermedi. Uygulamada “sürüşü bitir” adımını yaptığım, fotoğrafı çekip yüklediğim hald
Martı uygulamasındaki hesabım uzun süredir açıktı ancak aktif olarak kullanmıyordum. Dün itibarıyla yeniden kullanmaya b...aşladım ve toplamda sadece iki kez sürüş yaptım. Yolculuk puanım 5 tam puan olmasına rağmen ve bana gelen yolculuklardan yalnızca birini reddetmiş olmama karşın, bugün hiçbir uyarı
Martı uygulamasındaki Martı Cüzdan’a para yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Y...üklediğim tutar, uygulama içinde cüzdan bölümünde görünmesine rağmen ne Martı Scooter’larda, ne Martı TAG’de ne de uygulamadaki başka herhangi bir özellikte aktif olarak kullanılam
23.12.2025 tarihinde saat 04.31 sularında Ankara AŞTİ’den Ankara MEBS Okulu güzergahında Martı TAG ile yaptığım yolculuk...ta, hem mobil POS üzerinden kartımdan çekim yapıldı hem de sistemde çıkan bir sayfa üzerinden verilen IBAN’a para göndermem istendi. Bu işlem sonucunda 333 TL sanal POS ile kartımd
Bugün, 16.10 tarihinde Martı müşteri hizmetlerini ücret iadesi talebim için aradım. Görüşme sırasında görevli müşteri te...msilcisi, herhangi bir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumdan dolayı hem saygısızlığa uğradığımı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
"Teşekkürler"
İstanbul Üsküdar’da Martı kullanırken, sürüşümü sonlandırmaya çalıştığımda kırmızı alanda olmamama rağmen uygulama kırmı...zı alanda olduğuma dair uyarı verdi. Bunun üzerine sürüşümü sonlandırabilmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve sürüş ancak bu şekilde sonlandırıldı. Aynı zamanda k
22 Aralık saat 23:32 civarında İstanbul Ümraniye’de Martı kullandım. Martı’yı yaklaşık 7 dakika kadar kullandıktan sonra... sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulamada “sürüşü bitir” butonuna defalarca basmama rağmen sürüş bir türlü sonlanmadı. Ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmadı, sadece sist
"Uğraşsam da ilgilendiler"
22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Scooter kullandım. Sürüş...üm bittikten sonra uygulama üzerinden Scooter’ı kapatmak istedim ancak uygu
"T"
"Teşekkür"
Martı Tag hesabım 22 Aralık Pazartesi günü, yeni süper üyelik alıp depomu t...amamen doldurduktan hemen sonra herhangi bir uyarı yapılmadan ve mantıklı b
"Sorun çözüldü"
İstanbul’da Martı Tag ile dün akşam saat 17.00 civarında ve bugün sabah 08.00’de yaptığım iki ayrı sürüşte, sürüşleri so...nlandırmama rağmen sistemde sürüşler kapanmamış gibi göründü ve hesabımdan yaklaşık 120–130 TL civarında fazladan ücret çekildi. Bu tutarın tamamı hatalı ve fazladan çekilen ücrett
Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabım kapatılmadan önce tarafıma... ne uygulama içinden, ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı. Bu firma ile ilgili bu, ikinci şikayetim. İlk şikayetimde beni telefonla arayıp, şik
21 Aralık 2025 saat 21.30 civarında, Konak Kültür Sarayı’nın deniz tarafına yakın yürüyüş yolunda Martı moped ile bir sü...rüş başlattım. Sürüş uygulamada başlamış görünmesine rağmen motor hiç çalışmadı. Bu nedenle aracı kullanamadım ve sürüşü iptal etmeye çalıştım; ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. D
"Teşekkürler"
Martı uygulamasını kullanarak İstanbul Kartal bölgesinde Scooter kiralıyorum. Son üç sürüşümde de aynı teknik sorunla ka...rşılaşıyorum. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istediğimde sistem buna izin vermiyor, sürüş açık kalıyor ve ben uygulama üzerinden hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100