to read complaints and reviews, or file yours.502 TL Cüzdan İadesi Gecikmesi Kullanıcı Güvenini Sarsıyor
Martı Scooter uygulamasındaki hesabımda bulunan 502 TL tutarındaki cüzdan bakiyemin iadesini geçen Cuma günü e-posta üzerinden talep ettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden yükleme yaparken ücret anında karttan çekilirken, iade sürecinde aynı hızın gösterilmemesi kullanıcı açısından güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi veriliyor. Günümüz koşullarında dijital bir platform üzerinden yapılan cüzdan iadesinin bu kadar uzun sürmesi hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de haksız bir uygulama izlenimi yaratıyor.
Cüzdanımdaki 502 TL bakiyenin gereksiz yere bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin, talebim doğrultusunda TR57**************************00 IBAN numaralı hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
Martı cüzdan bakiyemi hemen iade et 1 ayı geçti şikayet silmeyene para göndermiyorlarmış buna hakkınız yok bu martı kapanacak bu gidişle bu dolandırıcılık başka bir şey değil hemen paramı iade edin yaptığınız ne ben anlamadım bilerek yapılan bir şey sanırım
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Dönüş yapın diye aramadım ki cüzdan bakiyesini iade ederseniz yeterli bulunduğum şehirde martı veya Scooter yok neyi uzatıyorsunuz yine şehir değiştirirsem yine kullanırım ama böyle uzatacaksanız imkansız. Cüzdan bakiyemi iade edin lütfen şimdi
Bayağı sağlam bir firmaymış şuna bak 500 TL nin iadesini yapamıyor
