502 TL Cüzdan İadesi Gecikmesi Kullanıcı Güvenini Sarsıyor

Martı cüzdan bakiyemi hemen iade et 1 ayı geçti şikayet silmeyene para göndermiyorlarmış buna hakkınız yok bu martı kapanacak bu gidişle bu dolandırıcılık başka bir şey değil hemen paramı iade edin yaptığınız ne ben anlamadım bilerek yapılan bir şey sanırım

Martı cüzdan bakiyemin iadesini talep ettim, bana 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bulunduğum şehirde zaten Martı hizmeti yok, buna rağmen sistemde hâlâ param tutuluyor.

Hem IBAN bilgilerimi verdim hem de uygulama üzerinden kayıtlı hesabım bulunuyor, buna rağmen sürecin bu kadar uzatılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı konuda şikayetçi olduğunu görüyorum ve bu durum artık ciddi anlamda güven sarsıcı oldunuz şaka gibisiniz Algida probleminiz mi var anlamadım ki sadece ücret iadesi istiyorum

Cüzdan bakiyemin gecikmeksizin, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Normal Martı hesabımdaki cüzdan bakiyemin iadesini yaklaşık 1 ay önce talep ettim. Bana en geç 7 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade talebimi hem mail yoluyla hem de buradan şikayet oluşturarak Martı’ya iletmeme rağmen bekletiliyorum. Üstelik şu an bulunduğum şehirde Martı hizmeti de yok neyini anlamıyorsunuz sizin neyinize güvenelim daha iade yapamıyorsunuz.

Cüzdan bakiyemin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Martı hesabımdaki 500 TL iade tutarı için yaklaşık 15–20 gün önce talepte bulundum. Bana en geç 7 gün içinde iade edileceği söylendi ancak üzerinden 15 iş gününü dahi geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Kendi paramın bu kadar süre boyunca tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Bu durum firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Martı uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Buraya özellikle belirtmek istiyorum; ben bu şikayeti yazdıkça aranmak istemiyorum, şikayetimi de kaldırmayacağım. Diğer şikayetlerden gördüğüm kadarıyla arayıp ikna etmeye çalışma gibi bir yol izliyorsunuz ancak benim muhatabım telefon görüşmesi değil, sadece iade işlemidir. Talebim son derece açıktır, 500 TL tutarındaki paramın hemen hesabıma iade edilmesini istiyorum sorunum gayet açık kendi paramı iade etmenizi istiyorum anladınız? IBAN: TR57 0006 2001 **** 0006 6804 00 Kendi paramı alamıyorum şu sisteme bak arkadaş.

Martı uygulaması cüzdanımda bulunan 500 TL bakiyemin iadesini talep ettim. Mail yoluyla yaptığım başvuruda iadenin 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 10 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Verilen süreye rağmen iadem gerçekleşmediği gibi ek bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için Martı cüzdanımdaki 500 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Martı Scooter uygulamasındaki hesabımda bulunan 502 TL tutarındaki cüzdan bakiyemin iadesini geçen Cuma günü uygulama üzerinden talep ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden yükleme yaparken ücret anında karttan çekilirken, iade sürecinde aynı hızın gösterilmemesi kullanıcı açısından güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi veriliyor. Günümüz koşullarında dijital bir platform üzerinden yapılan cüzdan iadesinin bu kadar uzun sürmesi hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de haksız bir uygulama izlenimi yaratıyor. Cüzdanımdaki 502 TL bakiyenin gereksiz yere bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin, talebim doğrultusunda TR57 0006 2001 4*** 0006 **** 00 IBAN numaralı hesabıma yatırılmasını istiyorum.