Aynı Taksi Yolculuğunda Çift Tahsilat Ve İade Talebi

18 Ocak 2026 sabahı saat 08:00 civarında Martı uygulamasındaki kendi hesabımdan (G**** A**** Ö***** adına kayıtlı) annemin kullanacağı bir Martı taksi çağırdım. Güngören U******* H**** Sokak No:12 adresinden Bakırköy YHT tren garına yapılan yolculuğun ödemesi, yolculuk bitiminde hem kartımdan hem de nakit olarak alınmış.

Yolculuk sonunda kartımdan 305 TL çekim yapılmış, aynı zamanda annem şoföre 328 TL Nakit ödeme gerçekleştirmiş. Yani aynı yolculuk için çift tahsilat söz konusu. Uygulamada Tag taksi olarak 18 Ocak tarihli bu yolculuk kaydını görüyorum.

Bu durumla ilgili olarak günlerdir Martı’ya mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise otomatik mesajla destek sayfasına yönlendiriliyorum fakat destek sayfasında da doğrudan mesaj yazabileceğim, bir yetkiliyle iletişime geçebileceğim bir alan bulamıyorum.

Aynı yolculuk için kartımdan çekilen 305 TL’nin, ilgili yolculuk incelenerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.