Cüzdanım Ve 8000 TL Nakit Kayboldu, Martı Tag Sorumluluğu Reddetti

13 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 13.15’te Sarıyer’den Martı tag ile bir yolculuk yaptım ve 13.53 civarında Kurtuluş’ta indim. Yolculuk sonunda 920 TL ödemeyi yapıp cüzdanımı çantama koyduğumu düşünerek araçtan indim, ancak daha sonra cüzdanımı kaybettiğimi fark ettim. Siyah renkli cüzdanımın içinde takriben 8.000 TL Nakit para bulunuyordu. Ayrıca annemin yarın için alınmış göz ameliyatı randevu kağıdı da cüzdanımın içindeydi ve bu belge kayıp nedeniyle şu an elimde değildir.

Öncelikle sürücüyü suçlamamak için karakola gidip indiğim yerin kamera kayıtlarına baktırdım. Kamera kayıtlarında cüzdanı araçtan inerken düşürmediğim net bir şekilde ortaya çıktı. Bunun üzerine Martı tag üzerinden kayıt açtırdım ve sürücü ile konferans görüşmesi yapıldı. Sürücü, araç içerisinde cüzdan görmediğini söyledi, ben ise tüm bu bulgulara rağmen cüzdanın araç içinde düşmüş olduğunu düşünüyorum.

Martı tag müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu ve plaka veremeyecekleri, kendilerinin sadece aracı şirket olduğu söylendi. Yaşadığım mağduriyette, ne sürücüden ne de Martı tag’dan herhangi bir sorumluluk üstlenilmedi, süreç tamamen benim üzerime bırakıldı. Şu anda bu olay nedeniyle mahkeme süreci ile uğraşmak zorunda kalıyorum.

Martı tag’ın, sistemlerinden ilgili yolculuk ve sürücü bilgilerini mahkemeye ve gerekli mercilere şeffaf şekilde iletmesini, bu olayda sorumluluk almalarını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken desteği vermelerini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin ve kayıp eşya prosedürlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.