Kayıp Eşya Sonrası Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Destek Alamama Sorunu

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’den Esenyurt Kıraça’ya Martı tag uygulaması üzerinden araçla yolculuk yaptım. Yolculuğum saat 15:04’te başl...

30.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kağıthane Abdi İpekçi Caddesi’nden Kağıthane Axis AVM’ye Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrasında çantam araçta kaldı ve bir daha bulamadım. Çantamın içinde çocuğumun elbiseleri ve nakit param bulunuyordu.
Olayı fark eder etmez Martı tag müşteri hizmetlerine ulaştım, ayrıca şoföre de ulaşıldı. Şoför, benden sonra araca başka müşterilerin bindiğini ve çantayı onların almış olabileceğini söyleyerek sorumluluk almadı. Martı tag müşteri hizmetleri ise “gidin şikayet edin, nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde bir yaklaşım serdi ve bana plaka ya da sürücüyle ilgili hiçbir bilgi paylaşmadı, somut bir çözüm sunmadı.
Hem eşyalarımı hem de nakit paramı kaybettim ve bu süreçte ne sürücüden ne de Martı tag tarafında yetkili birimlerden tatmin edici bir destek alamadım. Araçta iki kişi olarak dolaşan bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, varsa kamera ve kayıtların kontrol edilerek olayın aydınlatılmasını ve uğradığım maddi zararın Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’den Esenyurt Kıraça’ya Martı tag uygulaması üzerinden araçla yolculuk yaptım. Yolculuğum saat 15:04’te başl...
23.03.2026 tarihinde, gece saat 02.51–03.08 arasında İstanbul İstiklal Caddesi’nden Martı tag ile bir yolculuk yaptım. Araca bir sırt çantası ve bir kol çantası ile bindim, binişim ve çantalarım mekanın güvenlik kamerası kayıtlarıyla da doğrulanabilir. Yolculuk sonunda araçtan yalnızca sırt çantam i...

01.01.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrasında çantamı araçta unuttum. Çantamın içinde kimlik kartım, kredi kartlarım, banka kartlarım ve ehliyetim bulunuyor. Tüm resmi ve finansal bilgilerimin bu çantada olması sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Olayda...

Yorumlar