Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Gelmedi Soğukta 25 Dakika Bekletildik Ve İptal Ücretinin İptali Talebi

profile
Fırat
14 Şubat 20:02
378

14.02.2026 tarihinde Martı tag üzerinden araç çağırdım. Uygulamada araç onaylandı ve “3 dakika içinde geliyor” şeklinde görünmesine rağmen tam 25 dakika boyunca beklememe rağmen araç gelmedi. Uygulama sürekli 3 dakika gösterdi, sürücüyü defalarca aramama rağmen telefona hiç cevap vermedi.

Bu sırada eşimle birlikte soğukta beklemek zorunda kaldık ve sistemdeki yanlış konum/takip bilgisi nedeniyle tag hizmetini kullanamadım. Canlı destek hattına da bağlanamadığım için sorunu kimseye anlık olarak iletemedim. Yeni araç çağırmak istediğimde ise benden ekstra 50 TL iptal ücreti talep edildi.

Hem aracın gelmemesi hem de soğukta 25 dakika bekletilmem nedeniyle bu 50 TL’lik iptal ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak söz konusu ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

arac-gelmedi-sogukta-25-dakika-bekletildik-ve-iptal-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg
15 Şubat 09:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanıcı İçin İptal Seçeneği Yok, 50 TL Ücret Uyarısı

profile
22 Ocak 02:24
701
"İlgileri için teşekkürler. Ancak bu tarz iptal edememek 50 TL cezai iptal ücreti talep uyarısı almak uygulamayı kullanmayı zorlaştırıyor. Ve gereksiz yere sürücülerle tartışma yaşıyoruz. Sürücü ısrar ediyor beni çağırdın falan. Yola çıkmadan önce uyarı veya onay mesajı iletilmesi sorunu çözer diye düşünüyorum"

Güncelleme Sonrası Sürücü Bulma Sorunları Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Büşra
24 Ocak 09:04
562
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Martı’da Sürücünün Gelmemesi Nedeniyle Haksız İptal Cezası

profile
Batuhan
14 Ocak 15:58
1.172

Gece Saatlerinde Martı Tag İle Yaşanan Ulaşım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
15 Aralık 2025 05:15
2.285
gece-saatlerinde-marti-tag-ile-yasanan-ulasim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz