to read complaints and reviews, or file yours.Martı’da Sürücünün Gelmemesi Nedeniyle Haksız İptal Cezası
14.01.2026 tarihinde Antalya’da Martı tag üzerinden araç çağırdım. Araç sahibi haritada göründüğü konuma gelmedi, biraz ileride bekleyip benim sürüşü iptal etmemi bekledi. Ben yolculuğu iptal edince de Martı bana haksız şekilde 50 TL cezai işlem yansıttı. Aynı durum benim başıma iki defa geldi ve ikisinde de Antalya’da, yaklaşık saat 15.05 civarında yaşadım.
Bu cezaların bana değil, beni almaya gelmeyen ve bekleyen sürücüye uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamada sürüş numarası göremiyorum, ancak hesabım Batuhan V**** adına kayıtlı. Canlı desteğe de ulaşılmıyor, zar zor birine ulaştım, o da yardımcı olmak yerine geçiştiren, saçma açıklamalar yaptı ve sorunum çözülmedi.
Hem haksız yere alınan bu iptal cezalarının iadesini hem de ilgili sürücüler hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
