to read complaints and reviews, or file yours.4500 TL Ödememe Rağmen Süper Üyelik Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı
Martı tag uygulaması üzerinden haftalık süper üyelik satın aldım ve bu işlem için kredi kartımdan 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak 20.02.2026 tarihinde saat 01:15 sularında hesabım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan askıya alındı.
Hesabım askıya alındığı için uygulamaya giriş yapamıyor ve destek bölümü ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bildirim almadım, bu yüzden neden böyle bir işlem yapıldığını da bilmiyorum. Ödeme yaptığım halde hizmetten yararlanamıyorum.
Martı’dan ricam, hesabımın incelenip en kısa sürede tekrar aktif edilmesi ve üyeliğimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. İlgili incelemenin sağlanabilmesi için iletişim bilgilerimi de paylaşıyorum: Adım Nimetullah D***** ve telefon numaram 0541********17’dir.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
18.02.2026 tarihinde Martı’dan haftalık üyelik satın aldım. Üyeliğimi satın aldıktan sadece 2 gün sonra, 20.02.2026 saat 01.15’ten itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Uygulamada da tarafıma herhangi bir açıklama gösterilmedi. Bu durum üzerine önce Şikayetvar üzerinden Martı’ya şikayette bulundum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra kendi imkanlarımla Martı ile iletişime geçtiğimde de üyeliğimin neden askıya alındığı konusunda yine hiçbir bilgi verilmedi. Sebebi açıklanmayan bu askıya alma nedeniyle, satın aldığım haftalık üyeliği kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Üyeliğimin neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere askıya alındığını düşünüyor olduğum için üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
