Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Martı Tag uygulamasında aktif “Haftalık Süper Üye” paketim varken 25 Aralık Cuma günü hesabımın askıya alındığını gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hesabımın neden askıya alındığı konusunda bana hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen “süreciniz olumsuz sonuçlandığı için yeni talep iletemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yine hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için, hem hesabım kapalı kaldı hem de paketimi kullanamadım.

Hiçbir somut sebep paylaşılmadan hesabımın askıya alınmasını ve bu süreçte iletişim kuramamayı kabul etmiyorum. Hesabımın derhal tekrar açılmasını ve kullanamadığım Haftalık Süper Üye paketimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.