to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Martı Tag hesabımı 15.02.2026 tarihinde gece yaklaşık 23:00’a kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Bu süre içinde haftalık olarak satın aldığım paketim de aktifti ve kullanıma devam ediyordum. Ancak sonrasında hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bana herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Askıya alınan hesabım 0554********05 numaralı telefon ve Önder A******* adına kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve aranmadım.
Herhangi bir kural ihlaliyle ilgili bir bildirim almadığım için neden hesap askıya alındı, neye dayanarak bu işlem yapıldı bilmek ve eğer bir yanlışlık varsa hesabımın yeniden açılmasını istiyorum. Aktif olan haftalık paketimin de dikkate alınarak konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag uygulamasında ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Benim gibi kullanıcılara bilgi olması için bu yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
Öncelikle sistemde arka arkaya, birkaç gün aralıklarla sürekli fiyat artışı yapılıyor. Bu zamlar çok kısa aralıklarla geldiği için kullanıcı olarak kendimizi kandırılmış hissediyoruz. Bunun yanında, hiçbir somut sebep olmadan hesapların askıya alındığına şahit oluyoruz; özellikle de paket satın aldıktan sonra bu durumla karşılaşmak insanın güvenini tamamen yok ediyor.
Ayrıca “hatalı selfie” gibi gerekçelerle 3 gün kısıtlama getiriliyor. Dikkat çeken nokta şu ki, paketiniz yokken böyle bir kısıtlama olmuyor, paketi satın alır almaz kısıtlama başlıyor. Bu da sistemin iyi niyetli çalışmadığı izlenimini güçlendiriyor.
Şirket, insanlara sözde ek gelir imkanı sunduğunu iddia ediyor ama ihtiyaç sahibi kişilerin yatırdığı paraya adeta el konuluyor. Paket satın alıyorsunuz, 3 gün kısıtlama geliyor, sonra sadece 3 gün çalışabiliyorsunuz, ardından yeniden paket almak zorunda kalıyorsunuz. Bu döngü, kullanıcıyı sürekli para harcamaya zorlayan bir yapıya dönüşmüş durumda.
Müşteri hizmetleri konusunda da büyük bir problem var. Ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri neredeyse yok, kesinlikle aranmıyorsunuz. Canlı destek adı altında sadece mesajla yazışma imkanı sunuluyor, ama gerçek anlamda hiçbir çözüm üretilmiyor. Kullanıcı kendini tamamen sahipsiz ve kandırılmış hissediyor.
Bu yazdıklarımın dikkate alınmasını ve Martı Tag’ın bu uygulamalarına karşı gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
