Ümraniye’deki Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tam İade İstiyorum

30.08.2026 tarihinde Vina mini mutfak masa takımı siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 2 haftadır Horoz Lojistik’te bekliyor ve tarafıma “adresiniz dağıtım alanımız dışındadır” şeklinde uyarı geliyor. İstanbul Ümraniye’de bulunmama rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.

Horoz Lojistik’ten gelen SMS’te Mostar Yatak ve Mobilya Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden gelen gönderimin geciktiği, 6547375039886 takip numarası ve bir takip bağlantısı yer alıyor ancak teslimatla ilgili kimse benimle iletişime geçmiyor. Firmaya ya da kargoya ulaşmak istediğimde de arayabileceğim, muhatap bulabileceğim herhangi bir telefon numarasına erişemiyorum.

Ürünüm tarafıma teslim edilmediği için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.