Mutfak Takımı Teslimatı Gecikti, Açıklama Ve Net Tarih Bekliyorum

17.04.2026 tarihinde Safranbolu Yıldız Mobilya’dan Vilinze Venüs marka masa ve sandalye takımı içeren bir mutfak takımı satın aldım. Ödemeyi toplam 32.000 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim ve ürünün en geç 09.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak belirtilen tarih geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi. Geçen hafta içerisinde firmayı defalarca telefonla aradım, her seferinde “bugün teslim edeceğiz, yarın teslim edeceğiz” denilmesine rağmen bir hafta bu şekilde oyalandım ve bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmış değil. Teslimat gecikmesine dair net bir gerekçe, kesin bir teslim tarihi de tarafıma bildirilmedi.

Ödemesini yaptığım Vilinze Venüs masa ve sandalye takımının hiçbir bahane ve erteleme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.