İade Sürecinin Uzunluğu Ve Geciken Ücret İadesi

3 Mart tarihinde Manuka’dan toplam 3.039 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. S-M beden olarak aldığım ürün elime ulaştığında üzerime oldukça büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım.

İademi WhatsApp hattı üzerinden oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Kargo firması üzerinden takip ettiğimde, paketimin Manuka’ya yaklaşık iki gün önce teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde paketin 7–14 iş günü içinde açılacağını, sürecin bu şekilde ilerlediğini söylediler. Ürünü çok kısa süre içinde iade etmeme ve yüksek bir tutar ödemiş olmama rağmen, sadece paketin açılması için bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor ve açıkçası hiç makul gelmiyor.

Ben ürünü bedeni büyük olduğu için iade ettim ve sürecin uzatılmadan, mümkün olan en kısa sürede ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Uzun iade ve inceleme süreciyle oyalanmak yerine, ödeme yaptığım 3.039 TL’nin hızlıca kartıma/hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Sipariş numaram mt02033481417