to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Manuka’dan üst ve etek siparişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargola adlı kargo firması ile kargoya verildiği ve yola çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargonun hareketleriyle ilgili, dağıtıma çıktığı gün de dahil olmak üzere tarafıma hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci kendi çabamla sorgulayarak takip etmek zorunda kaldım.
12.03.2026 saat 21.17’de sistemde kargomun “alıcıya teslim edildiği” yazdığını gördüm. Fakat bana ne herhangi bir teslim kodu ya da SMS geldi ne de fiziksel olarak bir teslimat yapıldı. Kargom fiilen bana ulaşmadı, nereye ve kime teslim edildiğini de bilmiyorum.
Kargola’yı aradığımda bana teslim edildiğini söylediler, sonrasında ise konunun araştırılacağını ve bana dönüş sağlanacağını belirttiler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bir sonuca bağlanmadı. Bu kargonun bugün elime ulaşması gerekiyordu, yarın şehir dışında olacağım için zamanında teslim edilmemesi de ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Öncelikli olarak kargola firmasından, bu kaybolan/yanlış kişiye teslim edilen kargomun akıbetinin netleştirilmesini ve ürünlerimin bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreçten Manuka’yı da sorumlu tutacağımı belirtmek isterim. Bu yaşananlar nedeniyle hem kargo firmasını hem de markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
08.03.2026 tarihinde Manuka’dan üst ve etek siparişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargola adlı kargo firması ile kargoya verildiği ve yola çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargonun hareketleriyle ilgili, dağıtıma çıktığı gün de dahil olmak üzere tarafıma hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci kendi çabamla sorgulayarak takip etmek zorunda kaldım.
12.03.2026 saat 21.17’de sistemde kargomun “alıcıya teslim edildiği” yazdığını gördüm. Fakat bana ne herhangi bir teslim kodu ya da SMS geldi ne de fiziksel olarak bir teslimat yapıldı. Kargom fiilen bana ulaşmadı, nereye ve kime teslim edildiğini de bilmiyorum.
Kargola’yı aradığımda bana teslim edildiğini söylediler, sonrasında ise konunun araştırılacağını ve bana dönüş sağlanacağını belirttiler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bir sonuca bağlanmadı. Bu kargonun bugün elime ulaşması gerekiyordu, yarın şehir dışında olacağım için zamanında teslim edilmemesi de ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Öncelikli olarak kargola firmasından, bu kaybolan/yanlış kişiye teslim edilen kargomun akıbetinin netleştirilmesini ve ürünlerimin bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreçten Manuka’yı da sorumlu tutacağımı belirtmek isterim. Bu yaşananlar nedeniyle hem kargo firmasını hem de markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Manuka’dan verdiğim kıyafet siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildi, ancak siparişim halen elime ulaşmadı. Kargom 23 Ocak saat 08:27’den beri Kargola’nın dağıtım şubesinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş ve takip numaram MT18123313318’dir. Bu süreçte Kargola’yı 4 kez aradım ve her sef...
Manuka’dan verdiğim kıyafet siparişim için Kargola kargo firması tarafından 3 iş günü içinde ulaştırılacağına dair mesaj aldım. 3 gün sonra dağıtıma çıktı bilgisi verildiği halde, müşteri hizmetlerini aradığımda bana ancak 3 gün içinde ulaşabileceği söylendi. Hafta sonu da araya girince, 3 gün sonra...
Manuka markasının kendi internet sitesinden üç parça kıyafet siparişi verdim. Gönderim kargo firması üzerinden yapıldı ve kargo takip numaram MT01013352859’dur. 07.01.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime hiçbir ürün teslim edilmedi. He...
21 Aralık’ta Manuka’dan 1 t-shirt ve 1 etek siparişi verdim. Siparişim 13 gündür Kargola kargo firmasının İstanbul şubesinde “şubede kabul bekleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Her gün durumu sorduğumda “kargodan bilgi bekliyoruz” denilerek oyalandım. Firma tarafı da günlerdir ...
Yorumlar