Manuka elbise

Manuka ürün değişim sürecinin uzaması Manuka'dan bir elbise aldım. Ancak kargo paketinde bir delik vardı. Ürünü paketten çıkardığımda yine aynı yerde elbisede de delik var. Büyük ihtimalle kargoda oldu. Ben değişim için Aras Kargo'ya verdim. Ancak ürünü teslim ettikten sonra herhangi bir kağıt alıyo...

Manuka'dan oversize uzun, rahat elbise (antrasit) siparişi verdim. Para hesabımdan çekildi ancak ödeme işlemi tamamlanamadı uyarısı alıyorum ve hesaba da para geri yatmadı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, ancak sürekli beklemeye alınıyorum. Bir an önce paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum. İlg...

Manuka'dan üye olmadan jakar organze abiye elbise siparişi verdim, 06.07.2025 tarihinde. Ancak ne e-posta ne de SMS ile kargo bilgisi gelmedi. Kargo takibi de yapamıyorum. Çok acil yardım istiyorum. Siparişimin en kısa sürede ulaşmasını talep ediyorum. Sipariş no: MT06072766215 Acil bilgi ve dönüş b...

Merhaba 15.06.2025 tarihinde Manuka Ankara Çankaya şubesinden jakar organze abiye elbise satın aldım. Çok acil bir şekilde ürünü beğenip aldım fakat rengini yanlış almışım. Tüm mağazalarda 14 gün içinde değişim hakkı sunulurken markanın, mağazadan abiye alımında değişim talep edilemez politikasını i...

Manuka sitesinden 20 Haziran günü elbise sipariş ettim. Gmail'ime 'Siparişiniz oluşturuldu' mesajı gelmesine rağmen, 'Siparişlerim' kısmında ürün görünmüyor. Umarım siparişimi kargoya verirsiniz; o elbiseye ihtiyacım var. Gmail'ime gelen siparişimin mesajı, 'Siparişlerim' kısmında vardı. Bir gün son...

Bayramda giymek için 30 mayısta iki elbise sipariş verdim. İnternet sitesinde 1 hazirana kadar yapılan alışverişlerin bayramdan önce teslim edileceği yazıyordu. Verdikleri tarihten iki gün daha önce sipariş vermeme rağmen ürünler teslim edilmedi. Buna rağmen manuka sayfasında teslim edildi olarak gö...

Bayram için small beden elbise sipariş etmeme rağmen medium beden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Durumu fotoğraflarla ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen otomatik değişim/iade mesajı gönderildi. Daha sonrasında mesajıma 2 saat sonra dönüldü ve gerek...

Manuka markasına ait modal kolsuz elbiseme bugün su döküldü ve su dökülen yerler yer yer yırtıldı. Hepi topu 5 defa giymemişimdir. Üründen memnundum ama su ile temasta böyle alelade bir şekilde yırtılmasına çok şaşırdım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aşağıdaki fotoğrafta yırtılan yerl...

Manuka'dan taş rengi kot elbise aldım. Elbisenin etiketinde ve barkodunda taş rengi olduğu yazıyor, bu nedenle bir sorun olmayacağını düşünüp bir kenara kaldırdım. Bugün arkadaşımla buluştuğumda, onda da aynı elbiseden olduğunu ve renginin benimkinden farklı olduğunu söyledi. Bunun üzerine siteye te...

Manuka'dan elbise sipariş verdim ama uygulamada siparişlerim menüsünde siparişiniz bulunmamaktadır yazıyor yardımcı olabilir misiniz. Müşteri hizmetlerini aradım ama donen olmadı koskoca marka bunu nasıl yapabiliyor mesai saati dolduğu için daha arayamıyorum sipariş vereli 2 gün falan oldu

Manuka'nın iade süreçleri gerçekten müşteriyi çok fazla yoruyor. Sırf bu sebeple neredeyse alışveriş yapmaktan vazgeçeceğiz. Aldığımız bir ürünü iade etmek istediğimizde doldurmamız gereken formda hayat hikayemizi yazmak zorundayız neredeyse. Birçok kurumsal firmadan alışveriş yapıyorum böyle bir ia...

Manuka giyim markasından bir bluz ve etek aldım, hevesle ve heyecanla ürünler elime ulaştı. Gelen ürünler gerçek anlamda fiyasko; ürünler müşteriye kusurlu şekilde gönderildi. Ürünlerde ip çekmesi vardı ve aldığım bluzun bedeni yanlış gönderildi. Bu mu müşteriye verilen değer? O kadar para vererek a...

21.03.2025 tarihinde oversize uzun rahat elbise (siyah) aldım. Ürünün ilk yıkamamda boyu ve kolları kısaldı sadece bir kere yıkama talimatına uyarak 30 derecede yıkadım ve çekti. Bayram için Manuka kalitesine güvenerek aldım ama bu durum gerçekten üzücü bir durum oldu ve aldığıma pişman oldum. Lütfe...

Bayram için müslin elbisenizden satın almıştım, geldiğinde hiçbir sorun yok, gayet iyi gibi duruyordu. Daha bir kere giydim ama sökülmedik yeri kalmadı, kumaşı elastik gibi oldu. Ben de bir yakınımın uyarmasıyla fark ettim, sırtında bir delik vardı, daha önce görmedim ama bu kadar para verip böyle m...

28 inde ulaştı. Ürün bana 29u Bayram günü giyindim bir sıkıntı görmediğim için direkt etiketi kopardım. Ama sonra bir yakınımın uyarısı ile elbisenin arka kısmında kocaman bir sökük olduğunu gördük. Şok oldum. Ürün stopu bitmişti zaten tesadüfen bakarken bedenin geldiğini görünce hemen almıştım. Muh...

Dün akşam Manuka sitesinden 1500 liralık 2 elbise sipariş ettim kartımdan da çekildi ancak sitede siparişlerim kısmında siparişim gözükmüyor? Mail attım, WP hattından da yazdım ancak hala bir cevap gelmedi? Kargomu nasıl takip edeceğim? Siparişini onaylandı diye mail geldi sadece.

Daha önce 3 4 kere şikayet yazdım. Artık söyleyecek söz bulamıyorum. Diyecek bir seyde bulamıyorum. Zorlaya zorlaya 10 günde değişim kargomu verdirdim beyaz renk yazılı elbise göndermişler. Bana krem renk istedim ne yapmaya çalışıyorsunuz ben bu işin peşini asla bırakmayacağım değişim için de ekstra...

Aldığım abiye elbiseyi 1-2 gün geçmesine ve giymeme rağmen değişim yapmadılar. Üstündeki bütün etiketleri, her şeyi duruyordu ve giyilmediği bariz ortada olmasına rağmen bakmadılar bile, baştan savdılar. İade olmasa bile en azından değişim yapabilme hakkımız olması gerek.