Remington Saç Şekillendirme Setinde Bozuk Başlık Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

10.11.2025 tarihli faturamla birlikte Remington as7500 fön ve şekil veren ısı ayarlanabilir saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya çalıştığımda setin içindeki başlıklardan birinin bozuk olduğunu fark ettim ve satın aldığım günden beri bu sorun devam ediyor.

Remington Türkiye hesabına yaklaşık iki hafta önce e-posta ile ulaşarak durumu anlattım ve bozuk olan başlığın tamiri ya da değişimi konusunda yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünle ilgili telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamıyorum, sadece mail üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bu kanaldan da yanıt alamıyorum.

Benim tek beklentim, setin içindeki bozuk gelen başlığın tamir edilmesi ya da yenisiyle değiştirilerek sorunumun giderilmesi yönünde. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.