Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Fatma Atasoy
  • Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı Nedeniyle Değişim İptali Ve İade Sorunu
ID:35885310

Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı Nedeniyle Değişim İptali Ve İade Sorunu

profile
Burcu
Fatma Atasoy
03 Mayıs 11:29
11

Fatma Atasoy adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 29 Nisan tarihinde yaklaşık 1.600 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulunmak istedim.

Bu süreçte firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanıt alamadığım için değişim yapmak istediğim bedenin stokları tükendi ve şu anda ne beden değişimi yapabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir kargo iade/değişim kodu iletilmediği için ürünü iade edebiliyorum.

Müşteri hizmetlerinin bu derece ilgisiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını, benimle en kısa sürede iletişime geçilerek ürün için iade ya da değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Meryem sonucu yetersiz buldu

Aldığım Şallar Beklentilerimi Karşılamadı Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Meryem
Fatma Atasoy
09 Mayıs 2025 15:08
3.362

Fatma Atasoy adlı siteden 3 şal aldım. Dün elime ulaşan şallar, sitede sergilenen görsellerin ve açıklamada belirtilen özelliklerin çok dışında. Görsellerde şallar canlı ve dökümlü görünürken, gelen şallar soluk ve kabarık duruyor. Renk farklılığını kabul etsem bile, kumaş kalitesi beklentimin çok a...

Aldığım Şallar Beklentilerimi Karşılamadı Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim
Aldığım Şallar Beklentilerimi Karşılamadı Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru