to read complaints and reviews, or file yours.Mango'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Reddi
Mango’nun online mağazasından 5.01.2026 tarihinde ewywfu numaralı sipariş ile suni kürklü, deri görünümlü bir palto siparişi verdim. Uzun süre bedeninin stoklara girmesini bekledim, beden güncellendiğinde hemen siparişimi oluşturdum ancak tarafıma bambaşka, yanlış bir ürün teslim edildi.
Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece iade işlemi yapabileceklerini, sipariş ettiğim palto için beden kalmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını, beden yeniden stoklara girdiğinde ürünü tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Kendi yapmış oldukları yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur olmama rağmen, bana yalnızca iade seçeneği sunulması ve asıl sipariş ettiğim paltonun temin edilmemesi hakkaniyetli bir yaklaşım değildir.
Ben, stok bekleyip sonunda sipariş ettiğim suni kürklü deri görünümlü paltonun, mümkünse değişim yolu ile tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Kendi hataları sonucu yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
