Aynı Arıza İçin Üç Kez İşçilik Ücreti Talep Eden Honda Servisi

Honda Ayışığı Üsküdar servisine 14 Eylül Pazartesi günü 2023 model Honda pcx 125 motosikletimi bakıma götürdüm. Özellikle su soğutma sisteminde sorun olduğunu belirttim ve sorunun tamamen tespit edilip çözülmesini istediğimi açıkça söyledim. Yaklaşık 3 saat bekledikten sonra beni çağırıp termostatta sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini ancak ellerinde olmadığını, ücretini peşin ödersem parçanın Çarşamba günü geleceğini ve takılacağını söylediler. Ben de buna güvenerek onayladım ve Pazartesi yapılan diğer işlemler ve işçilik bedellerini ödedim.

Çarşamba günü yine zaman ayırarak motosikletimi termostatın takılması için tekrar servise götürdüm. Sorunun artık biteceğini düşünürken bu kez beni arayıp su borusunda çatlak olduğunu söylediler. Yapılmasını onayladım ancak bu kez de ellerinde parça olmadığını, motorun serviste kalması gerektiğini, Cumartesi alabileceğimi ilettiler. Kurye olarak çalıştığımı, motosikletsiz kalmamın benim için gelir kaybı anlamına geldiğini, bu nedenle motorun serviste kalmasını kabul edemeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine sadece termostatı takabileceklerini, onun işçiliğini ödeyip motoru alabileceğimi, su borusunun parasını şimdi ödeyip haftaya onu taktırmaya geldiğimde bir de onun işçilik ücretini ödeyeceğimi söylediler.

Şu ana kadar bu işlemler için toplam yaklaşık 17 bin tl ödedim ve aynı sorun üzerinden üç kez işçilik ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. İlk gün su soğutma sorununu tam ve doğru şekilde tespit edip çözselerdi bu kadar para ve zaman kaybı yaşamayacaktım. Kendi eksik ve hatalı yaklaşımlarının bedelini bana ödetmeleri, hem maddi olarak hem de işimden alıkonmam açısından beni mağdur etti. Servisle telafi, indirim ya da işçilikten feragat konusunda konuştuğumda da şimdilik herhangi bir telafi yapmayacaklarını, motor kısmının çok aşağısında kaldığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmediklerini anlıyorum.

Honda Ayışığı Üsküdar servisinin aynı arıza üzerinden benden tekrar tekrar işçilik ücreti talep etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gereksiz yere alınan veya alınmaya çalışılan işçilik bedelleri konusunda inceleme yapılarak tarafıma iade ya da indirim uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.