to read complaints and reviews, or file yours.Mango'da Teslim Edilmeyen Sipariş ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Mango’dan 10 Ocak 2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişimde yer alan bir ürün, tahmini teslim tarihi 19 Ocak görünmesine rağmen bugün 3 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Diğer ürünlerim teslim edilmiş olsa da özellikle bu ürüne ait sipariş no: exkdıv olan parça teslim edilmedi ve bu ürünle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. İlgili ürün ortada yok ve kargo ile teslimat süreci hakkında net bir açıklama yapılmıyor. Sipariş kapsamında başka ürünler de bulunuyordu ve toplamda yaklaşık 2.600 TL tutarında bir ödeme yaptım, ödemeyi banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.
Teslim edilmeyen exkdıv numaralı ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da bu ürünün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
