to read complaints and reviews, or file yours.Mango Bir Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik İçin Acil Çözüm Talebi
04.01.2026 tarihinde Mango.com üzerinden toplam 1.129 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX3NF6. Bugünkü tarih 02.02.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “transit aşamasında” görünüyor.
Teslimat adresim İstanbul Sultangazi olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme olmadı. Mango’nun kendi sayfası üzerinden talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum.
Neredeyse bir ayı bulan bu gecikmenin artık makul bir açıklaması kalmadığını düşünüyorum. Siparişim EX3NF6 kapsamındaki ürünlerin, oğlum için aldığım bu ürünler olduğu da dikkate alınarak, acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya aynı nitelikte telafi ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum; ücret iadesi istemiyorum.
Gelişme
4 Ocak 2026 tarihinde Mango.com üzerinden verdiğim sipariş kapsamında aldığım ürünler bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde süreçle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de bir çözüm sunuldu.
Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden Mango ile ilgili bir şikayet oluşturdum ancak bu şikayetime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne e-posta yoluyla ne de telefonla benimle iletişime geçildi, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.
Ürünlerim teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Mango firması tarafından hala bilgilendirilmedim. (04.02.2026)
