to read complaints and reviews, or file yours.Mango 13 Ocak Teslimatı Gelmedi: Uluslararası Gönderi Gecikmesi Ve İade Talebi!
01.01.2026 tarihinde Mango’dan ewxjz8 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen “Uluslararası Gönderi” olarak görünüyor ve sistemde tahmini teslimat süresi 13.01.2026 olarak belirtilmiş olsa da ürünlerim elime ulaşmadı. Ürünleri seçerken uluslararası gönderi olacağını ve bu kadar uzun süre bekleyeceğimi bilseydim kesinlikle satın almazdım, kış sezonu bitti ama ürünlerim hâlâ gelmedi.
Bu sipariş için toplamda 9.900 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 22 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak bu süre de dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme veya mesaj alamadım.
Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 iş günü diye belirtilen teslimat süresi dolmak üzere ancak hala kargolama işlemi yapılmadı, tahmini teslim tarihi sistemde geçmiş bir tarih olarak görülüyor, öncelikle markadan bir açıklama ve acilen ürünlerimin teslimatını bekliyorum............
Bahse konu 22 iş günü bugün doluyor olmasına rağmen müşteri hizmetleri ya beklemem gerektiğini ya da siparişi iptal edebileceğimi söylüyor, satış sonrası bu kadar belirsiz bir politikayı asla bu markaya yakıştıramadım!
