Mango’da Siparişim İptal Edildi, İade Gelmedi Ve Fiyat Zamı Mağduriyeti

28 Aralık 2025 tarihinde Mango’dan EWQ52I sipariş numarasıyla 3 adet çocuk montu siparişi verdim. Siparişim haftalarca gönderilmedi, her seferinde beklemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bu ay sonunda ürünlerin kargolanacağı ifade edildi. Ancak daha sonra ürünlerin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben bu süreçte yaklaşık bir ay beklerken ürünlerin fiyatları zamlandı ve şu an aynı ürünleri daha yüksek fiyata almak zorunda kalıyorum, bu nedenle mağduriyetimin maddi olarak da karşılanmasını istiyorum.

Ödemeyi kartla yaptım ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı, telefonlara da artık cevap verilmiyor. Ortada ne ürün var ne de zamanında yapılmış bir iade. Siparişimin bedelinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.