Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Mango’da Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Süreci Durakladı

Nur
8 Ocak 09:46308

26.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden 17024775 kodlu bir mont siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 2 ila 8 iş günü olarak belirtiliyordu. Montu gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım ve 07.01.2026 tarihine kadar beklememe rağmen sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikmenin bazı ürünlerin tedarikinden kaynaklandığı söylendi; ancak buna rağmen 8 iş günü dolmasına karşın siparişim gönderilmedi. Ürün kargoya bile verilmediği halde daha fazla mağdur olmamak için siparişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde “iptal talebiniz inceleniyor” ifadesiyle karşılaştım. Ürün bana hiç gönderilmemişken ve hâlâ hazırlanıyor aşamasında kalmışken, ücret iademin hâlâ “incelemede” görünmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

İstanbul Ümraniye’den verdiğim bu sipariş için banka kartımla 1.249,99 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı ve siparişi iptal ettiğim halde tutarımın derhal karta iade edilmesini talep ediyorum. Bir müşterinin bu kadar oyalanmasını Mango markasına gerçekten yakıştıramadım ve acil olarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kazağım Uluslararası Transitte Kayboldu, Takip Bilgisi Yok

Esra
Esra
Mango
28 Ocak 23:05894

11.01.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden exmyqh sipariş numarası ile bir pantolon ve bir kazak satın a...

1 Destek
1

Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çağdaş
Çağdaş
Mango
21 Ocak 02:43432

27 Aralık 2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ewou03 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş için 1.349 TL tu...

2 Destek

Mango Online’da 22 Gün Teslimat Gecikmesi: Ürün Gelmedi, İade İstiyorum

Saliha
Saliha
Mango
10 Haziran 00:3687

10.05.2026 tarihinde Mango online üzerinden F3KXVG sipariş numarasıyla bir trençkot satın aldım. Toplam 4.186,59 TL ödem...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mango Hiç Olmadı Bu

Mango Hiç OlmadıBu

Profil fotoğrafı
Sezgin
Mango'dan Aldığım Tablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı!

Mango'dan AldığımTablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı!

Profil fotoğrafı
Ecrin
Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

Mango Online'danSipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Beril
Mango Mont Su Alıyor!

Mango Mont SuAlıyor!

Profil fotoğrafı
Nurhayat
Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

Mango TorbalarıYırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyda
Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi

Mango'nunSiparişinin Teslim Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Ece

Öne ÇıkanKonular